您的windows可能在使用过程中意外的出现类似蓝屏、错误报告或者无法进入系统等问题，当您不知所措的时候，不妨按照下面的方法试试看，也许能够解决你的问题，或者可以得知故障的原因。

1.网络资源：对于蓝屏错误，或者有错误报告的问题，可以把蓝屏错误代码(类似stop:0x000...或者C000)以及错误的信息，或者相关错误的应用程序文件名，到百度或谷歌搜索一下，有时候可以得到一些参考资料。

2.最后一次正确配置:出现问题后，可以在第一次启动时DELL画面之后多按几次F8，在出现的菜单中选择“最后一次正确的配置”，这个功能经常可以恢复由于注册表、驱动、更新引起的故障。

3.修改启动项:开始>运行>msconfig>启动>全部禁用(可以留下ctfmon这个输入法进程)>服务>隐藏所有microsft服务>全部禁用，然后确定>重新启动。如果对进程比较了解的话可以单独禁用出错的进程。这个方法对于一些简单的病毒、流氓软件有较好的效果。

4.硬件诊断：重新启动计算机，看到DELL画面按F12键，选择Diagnoses诊断(或者按住Fn键开机)。中间会有横竖2次彩色条纹，会响一声，这是在检测显卡和屏幕，如果显示没有问题的话一定要按Y键。如果测试有报错的话请将错误代码和描述的英文信息记录下来，报修时提供给工程师。这个功能可以初步诊断硬件的工作状况。

5.系统还原：对于在安装某些软件或者修改过某些选项后出现问题，可以用XP自带的系统还原功能：开始>所有程序>附件>系统工具>系统还原>恢复我的计算机到一个较早的时间>然后选择一个较早的日期还原。

6.系统重装：对于几乎所有的软件问题来说重装系统都是最好的解决方法，但是缺点就是时间比较长，C盘的所有数据都会丢失，并且驱动和应用软件都需要重装。所以在做此操作之前最好备份好C盘的重要数据，以免造成损失。(安全起见的话其他盘的重要数据也可以备份一下)重装系统后可以不安装任何软件，仅安装驱动或者加一个杀毒软件测试一下机器的运行情况。

7.Dump文件分析：每次蓝屏，默认情况下基本会在C:\windows\minidump目录下生成一个错误报告文件*.dmp，用微软专用的WinDbg程序来可以由此分析出造成此次蓝屏可能的原因。