证书、成绩的领取及查询

（一）成绩及证书下发

1、考生考试成绩将在考试结束50个工作日后公布，考生可在成绩公布后登录中国教育考试网（http://www.neea.edu.cn）查询、下载、打印本人本次考试《全国英语等级考试成绩单》。

2、发放相关证书

公布成绩20个工作日后的15天内，考生凭报考时使用的身份证件到海南省考试局社考处（海口市红城湖路60号海南省考试局办公楼201室）领取当次考试合格的《全国英语等级考试合格证书》，不按时领取的按考生自动放弃处理，由此带来的一切后果由考生本人负责。考生领取《全国英语等级考试合格证》后，如有遗失，不再予以补办。

（二）遗留问题处理

1、查分问题

考生如对分数有疑问，应在成绩公布后5个工作日内，向考点提出书面申请，考点按海南省考试局的要求统一上报。

2、合格证书问题

（1）因质量问题需要更换合格证书，应在领取合格证书期间凭身份证向海南省考试局社考处提出申请更换证书。

（2）因考生个人原因造成证书遗失、破损的不予补换。考生可登陆中国教育考试网申请补办合格证明书并缴纳相关费用，教育部考试中心不接受个人电话或现场申请。

（3）《全国英语等级考试合格证书》、《合格证明书》由教育部考试中心统一印制，具有同等效力。