五、客服
岗位职责：
1、带领客户参观医院，介绍服务项目，解答咨询问题；
2、定期进行客户满意度调查；
3、按时按质对客户进行电话回访；
4、客户反馈信息的收集、整理、录入、数据分析等工作；
5、耐心处理抱怨与投诉；
6、与各科室部门的良好沟通协作。
岗位要求：
1、专科以上学历，医学专业优先；
2、两年以上客户服务工作经验，具有一定的客服礼仪及沟通技巧；
3、英语口语熟练，有海外工作背景优先；
4、熟练掌握计算机相关知识和操作；
5、具有高度的责任心及较强的客户服务意识。
6、学习能力强，思维活跃，能承受一定的工作压力。
欢迎上海及各地优秀专业人员应聘。请提供个人简历、毕业证书、学位证书、职称证书、执业资格证书（医生、护士）、身份证复印件等各类证明材料。以E-mail、传真或邮寄方式至上海美华妇儿人事科，我们将尽快通知面试。材料自行留底。
以上是上海市户籍者、有海外或中外合资医疗机构工作经历者优先考虑。
邮寄至：上海市美华妇儿服务人事科收
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联系人：刘小姐联系电话：021-32555770-822
E-mail:hr@asog.com.cn
传真:021-62259392
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