四是上线考生落选率再创新低。今年全省一本线上考生落选人数为192人(文史理工合计,下同),2009年为422人;二本线上(含一本)落选人数为2112人,2009年为4641人,降幅达54.5%,今年二本线上考生的落选率为2.3%,2009年为5.2%。
提升服务水平,落实阳光高招
不断优化服务手段、提升服务质量,是推进阳光高招和落实高招民心工程的要求。
一是在录取现场设立了信访接待处,开设了对外咨询电话,并实行领导接待日制度。省高招办信访组在录取期间先后接待考生及家长来电来访近万人次。期间,先后受理信访问题67件。例如,为帮助部分志愿填报失误而面临落选的考生,积极与有关高校进行沟通协调,争取高校的支持。先后得到浙江大学、西安科技大学、北京工业大学等院校的支持和帮助,为11名考生争取到了扩招计划,为他们圆了大学梦。
二是重点抓好江西教育网“网上咨询”服务。录取期间,省高招办专门组建了有7名成员的网上咨询小组,通过江西教育网进行网上答疑,每天回复考生和家长提问数千条,总的回复量达25000多条。