2、决策
(1)决策概述
决策的本质；决策的分类与原则；决策的基本步骤；决策的主要方法。
(2)预测
预测的含义；预测的主要方法。
(3)决策与心理
决策中的常见心理效应；决策中的心理压力。
(4)群体决策
群体决策的含义及其利弊；参与决策；群体决策的基本择案规则。
(5)计划
计划与决策；计划的类型与作用；计划的编制；滚动计划法。
3、组织
(1)组织概述
组织的概念与特征；组织的类型；组织的功能。
(2)组织设计
组织设计的原则；组织设计的内容。
(3)组织结构
组织结构的基本类型；组织结构的发展趋势。
(4)人员配备
人员配备的概念与原则；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。
(5)组织文化
组织文化的概念与特征；组织文化的结构与类型；组织文化的功能；组织文化的内容与影响因素。
4、领导
(1)领导与领导者
领导及领导者的含义；领导的构成要素；领导艺术；领导者素质。
(2)人性假设和领导理论
领导行为和领导风格理论；领导权变理论。
(3)激励理论
激励的含义；人性假设理论；激励理论；激励技巧。
(4)沟通
沟通的特点与功能；沟通的过程与流向；沟通网络；沟通障碍及其克服；冲突与谈判。