根据湛江市12345市民服务热线领导小组办公室关于印发《湛江市县(市)12345市民服务热线平台建设方案》(湛府行[2014]79号)的通知要求，结合我市工作需要，经廉江市政府常务会议同意，市人民政府行政服务中心现公开招聘“12345”市民服务热线平台话务员。为确保本次招聘工作公开、公平、公正地进行，根据市政府常务会议纪要〔2015〕3号)精神，特制定本公告。
一、招聘人数岗位
廉江市12345市民服务热线平台话务员9名(其中男性2名，女性7名)。被聘用人员实行雇员制管理。
二、招聘条件
1、遵纪守法，具备良好的思想素质、健康的身体素质和心理素质;没有违反国家计划生育政策;具有廉江户籍或廉江生源，年龄18至26周岁(年龄计算至2015年3月31日)、未婚、身高(男性1.63米以上、女性1.58米以上);中专或高中以上学历和熟悉电脑技术。
2、有犯罪记录、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员，不接受报名。
三、招聘程序
本次招聘实行竞争性选拔考试，坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，按照发布招聘公告、报名、资格审查、考试(面试)、体检、公示和聘用等程序进行。
一)报名
1、报名时间：2015年4月7日(星期二)至2015年4月10日(星期五)(上午8:30至11：00，下午2:30至5:00)，联系人：吴先生、邹先生、林先生，联系电话：0759-6623668、6621348。
2、报名地点：廉江市人民政府行政服务中心(廉江大道北55号二楼)。
3、报名要求：
1)本次招聘只受理现场报名。应聘人员须提供本人毕业证书、身份证、户口本等与应聘职位条件相关资料的原件和复印件，近期免冠大一寸彩色照片2张，原件审核后退回，并交复印件存档备查。
2)应聘人员须填写《报名表》(附件1)。
3)应聘人员应符合公布职位的资格条件，所提交的材料必须真实、准确，且需与在《报名表》中填写的情况一致，如有不符或弄虚作假的，一经查实，即取消资格。现场受理代报名，代报者须提交应聘人员本人相关证件的原件和复印件，代领者须提供本人身份证和应聘人员亲笔签名的委托书。
4)报名后进行资格复核，复核不合格者取消报名资格。
二)考试
考试按面试、实操程序进行，均采用满分100分制。按面试成绩占50%、实操成绩占50%的比例合成考试总成绩，考试总成绩合格分数线为60分，低于60分不予聘用。
1.面试。主要审核应聘者相关材料，同时考查应聘者的语音条件、各项综合素质和应变能力。语音考核内容使用普通话自我介绍，时间3分钟;回答问题采用白话。
2.实操。主要考核应聘者的电脑打字速度。
3.面试、实操时间、地点另行通知。
(三)体检
1.根据考试总成绩从高分到低分按1：1比例确定体检人选。体检由招聘单位组织到指定的相应体检医疗机构进行(费用由考生自负)。
2.体检合格者，确定为拟录取人员;
3、体检不合格者，取消其录取资格，按分数由高至低递补。
(四)公示
根据考试、体检结果，由廉江市政府行政服务中心研究确定拟聘人员名单，并在廉江市人民政府行政服务中心公示7日。
(五)试用
试用期2个月。
(六)聘用
试用期满后，经考核合格者，招聘单位与受聘者签订聘用合同，聘用时间为二年，聘用期满后根据工作表现可协商是否续聘。
四、薪酬待遇
聘用期内，月薪资待遇2200.00元(含单位和个人应缴的各种社保费用)。月薪包含基本工资、绩效奖金。绩效奖金与个人的月度考核挂钩，有一定比例的浮动。外加节日补助(补助按廉江市雇用制人员标准执行)，其它自理。
五、其他需要说明的问题
(一)应聘者无不良纪录，提供的相关材料必须真实有效。如发现违反招聘纪律、弄虚作假，用人单位可取消其聘用资格。
(二)本公告由廉江市人民政府行政服务中心负责解释。
