智慧城市管理指挥（应急）中心是区政府集政务热线、网格化管理、应急指挥等职能于一体的综合政务服务平台，因工作需要，现面向社会诚聘英才。具体如下：
一、招考岗位、职责、要求
（一）热线话务座席人员3名：
1.岗位职责
代表政府受理群众通过电话方式提交的咨询、求助和投诉等;与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况;负责热线管理科室安排的其他相关工作。
2.招聘要求
(1)遵守中华人民共和国宪法、法律、法规；
(2)政治思想品德好，吃苦耐劳，工作积极主动，有强烈的责任感;
(3)五官端正、口齿清晰、普通话和粤语流利；
(4)具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧；
(5)具备本科以上学历；
(6)35周岁以下，身体健康；
(7)具备一年以上话务座席员工作经验。
3.工作待遇
（1)“南海民声”服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘的座席服务人员与运营商签订劳动合同。
(2)座席人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。
(3)薪酬待遇根据不同职级以及绩效考核结果确定，平均年薪水平约3.6至4.2万元。
(4)各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。
（二）网格化座席人员2名
1.岗位职责
负责网格化管理事项梳理、业务催办、事项办理质量监督等；负责网格化管理科室安排的其他相关工作。
2.招聘要求
（1)遵守中华人民共和国宪法、法律、法规；
(2)政治思想品德好，吃苦耐劳，工作积极主动，有强烈的责任感;
(3)仪容仪表端庄、有较好的职业形象；
(4)具备较好的语言表达、文字写作功底和逻辑思维能力；
(5)具备本科以上学历；
(6)35周岁以下，身体健康；
(7)具备一年以上工作经验。
3.工作待遇
（1)网格化管理平台采取政府购买服务的方式运作，受聘的座席服务人员与运营商签订劳动合同。
(2)座席人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。
(3)薪酬待遇根据不同职级以及绩效考核结果确定，平均年薪水平约3.6至4.2万元。
(4)各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。
二、招考方式及报名时间：
（一）有意者请填写报名表（附件下载），发电子邮件至1727674834@qq.com，报名时间截止到2016年3月1日,联系人：曾小姐，联系电话：86297615。
（二）用人单位对报名表进行初步审查，通过资格审查的报名者将收到短信，通知参加笔试，请密切留意。
（三）招考分为笔试和面试两部分，择优录取。
三、工作地点：
南海区政务服务中心（南海区桂城天佑南路8号，区财政局旁边）；
