成都市劳动保障电话咨询服务中心为成都市人力资源和社会保障局所属事业单位，主要是利用电话呼叫系统和座席系统，通过12333全国人力资源社会保障统一公益号码，为我市市民和用人单位提供劳动保障法律法规政策及办事流程咨询、受理投诉举报等。现根据工作需要，面向社会公开招聘电话咨询员和文案，具体事项如下：
一、职业描述
（一）电话咨询员
从事人力资源和社会保障电话咨询工作，以呼入、呼出电话或多媒体通讯等方式向社会提供劳动保障法律法规政策及办事流程咨询、受理投诉举报等。
（二）文案
协助中心完成各类文字性工作，做好材料报送及宣传工作，具备独立撰写能力。
二、招聘人数
电话咨询员：14名
文案：1名
三、工作地址
成都市第四办公区劳动保障大厦内（二环路北一段四号营门口立交桥旁）
四、招聘条件
1、热爱劳动保障工作，遵纪守法，具有良好的思想道德素养、较强的责任感和团队协作精神；
2、电话咨询员岗位要求全日制大专及以上学历，劳动保障、法律、中文、行政管理专业及两年以上工作经历者优先；文案岗位要求全日制本科及以上学历，中文、文秘、新闻专业，具备良好的文字功底及两年以上文案、新闻、宣传工作经历；
3、年龄38周岁及以下，身体健康，性别不限（有人事、劳资、电话咨询岗位从业经验者，年龄可放宽至40周岁）；
4、普通话发音标准，口齿清晰，表达流畅；
5、具有良好的倾听、表达和沟通能力；
6、具有较强的理解、判断、协调、应变、分析、归纳能力，思维敏捷；
7、熟练使用计算机及办公软件，文字录入速度要求每分钟50字以上。
五、待遇
招聘人员实行聘用制，先培训后上岗，月基本工资850元，奖金根据工作业绩考核，按相关规定发放。
六、报名时间、方式及所需资料
1、报名时间：2011年8月10日至8月21日
2、报名方式：网络报名
·网址:www.cdldbz.gov.cn或www.rc114.com
·下载《成都市劳动保障电话咨询服务中心工作人员招聘登记表》(点击下载)，如实填写相关信息，并附近期两寸正面免冠照片发送至cdld12333@yahoo.com.cn
3、联系人：袁老师028—87706197
胡老师028—87706521
七、录用
中心根据报名情况，对初步符合条件的报名者进行电话通知参加面试、普通话、计算机及办公软件操作技能测试，择优录用。
成都市劳动保障电话咨询服务中心
2011年8月10日