为加快推进服务型政府建设，完善政府联系群众制度，畅通群众诉求渠道，广泛征集群众建议，全面提升我区社会管理和公共服务水平，区政府正在筹建淄川区民生热线服务中心，为市民提供政务服务和民生服务。因工作需要，参照市、区关于公益性岗位公开招聘工作人员的规定，现面向社会公开招聘民生热线话务员，现公告如下：
一、招聘范围和条件
1、拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正；
2、女性，年龄在28周岁以下（1987年1月1日以后出生），淄川区户籍；
3、身体健康，相貌端正；
4、综合素质好，普通话标准，语言表达能力强，具有良好的沟通能力和心理承受能力；
5、责任心强，有良好的服务意识和团队合作意识；
6、熟悉微机操作；
7、与其它单位无劳动关系；
8、大学本科及以上学历。
二、招聘数量及职责要求
1、招聘计划：6名；
2、岗位职责：负责接听市民电话，并进行微机录入；解答群众咨询；就各单位答复情况对群众进行回访。
三、招聘方法和程序
1、报名。报名时间：2015年1月12日-16日（上午8：30—12：00，下午13：30—17：00）。
报名地点：淄川区人力资源和社会保障局一楼大厅
符合条件人员，从淄川人力资源和社会保障网（http://www.zcld.gov.cn/）下载并填写《淄川区公开招聘民生热线话务员报名表》（一式两份；报名表贴本人近期1寸免冠正面彩色照片），持本人身份证、户口本、《毕业证书》原件及复印件一份，到现场报名，进行资格审查。
2、面试。采用结构化面试形式，主要测试报考人员的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、举止仪表和微机操作等。
3、体检。面试结束后，根据成绩由高分到低分确定体检人员名单，在淄川人力资源和社会保障网http://www.zcld.gov.cn/）进行公布。
体检由区政府办公室统一组织，体检标准参照我市有关基层就业项目人员体检要求进行。在规定时间内不参加体检的视为自动放弃聘用资格。
4、聘用。体检合格的人员，根据面试成绩由高分到低分录用。录用人员经过培训后上岗，试用期一个月。试用期满合格的由淄博齐信劳务合作有限公司代理各项劳动事务，办理相关手续。
四、聘用管理
被聘用的话务员实行劳动合同制管理，淄川区政府办公室为用工管理单位，劳动合同的订立按《劳动合同法》的相关规定办理。在合同期内，有下列情形之一的，用工单位可提出解除劳动合同：
1、通过其他途径已实现就业的；
2、户口迁出本区的；
3、连续无故旷工3日或半年内累计旷工10日的；
4、严重违反用工单位管理制度的；
5、年度考核不合格的；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
五、待遇
月工资不低于1500元，缴纳五项社会保险。
