枣庄市台儿庄古城以历史遗存为依托，以大战文化、运河文化为主脉，突出“大战故地、运河古城、江北水乡、时尚生活”四个定位，打造集古城观光、文 化体验、休闲度假、爱国教育、会务商务等为一体的古城旅游景区。随着古城建设的不断推进，“商贾迤逦，一河渔火，十里歌声，夜不罢市”的运河古城即将展示 在世人面前。

枣庄市台儿庄古城旅游发展有限公司是枣庄市台儿庄古城保护开发建设管理委员会下属的专门从事古城经营管理、旅游接待、旅游资源开发及营销等业务 的国有企业。为搞好古城导游队伍建设，提高导游讲解水平，更好地服务广大游客，扩大古城的对外影响，经枣庄市台儿庄古城保护开发建设管理委员会批准，现面向社会公开招聘部分导游员。现就有关问题公告如下：

一、招聘数额

10名。女性，8名；男性，2名。

二、报名条件

1、素质要求：具有思想进步、品德良好、作风正派、乐观开朗、遵纪守法、勤奋好学的基本素质。

2、知识要求：了解旅游知识、生活常识、心理学、美学知识，熟悉历史地理知识，熟悉台儿庄古城基本情况。

3、能力要求：普通话水平高，有独立工作、随机应变和一定的才艺展现能力。

4、学历、专业要求：第一学历为全日制普通高等院校大专以上应、往届毕业生，以中文、历史、旅游、市场营销、外语、艺术等相关专业为主，其他专业特别优秀者也可报名；通过国家导游资格考试并取得导游资格证书者、有较好外语基础的，在同样条件下优先考虑。

5、年龄、身高要求：年龄不超过23周岁（1986年1月1日后出生）；女性，身高1.65米左右，男性，身高1.75米左右，五官端正，身体 健康，形体匀称，气质形象俱佳，有培养潜质。

三、待遇

1、签订用工合同：试用期3个月，试用期满签订用工合同。

2、工资待遇：工资收入包括基础工资、津贴补贴和绩效工资等三部分，缴纳“五金”，总体收入高于全市同行业水平。

四、业务性质       

从事台儿庄古城景区导游讲解和其他客服等工作。

五、报名与资格审查

报名与资格审查工作，按以下程序进行:

1、报名：

本次导游员招聘面向全国。枣庄本地报考人员须本人到枣庄市人才服务中心现场报名，工作人员将对报考人员进行目测面试。经目测面试合格后，报考人 员递交《台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员报名登记表》、《报考导游员诚信承诺书》和本人个人简介，并提供3张个人2寸近期免冠彩色照片和1张7寸生 活照片。此外，提交有用人权限部门或单位出具的介绍信，提供身份证、户口簿、国家承认的符合职位要求的全日制高等教育学历学位证书、国家统一颁发的导游资格证、外语等级证书、获奖证书等材料的原件及复印件。对开具所在单位同意报考介绍信确有困难的在职人员，经招聘单位同意，可在考察和体检时提供。全日制普 通高校应届毕业生报考的，提交学校毕业生就业主管机构的证明材料和学校教务部门出具的学历证明。本市以外人员可以到现场报名，也可以通过电子邮件方式报名。通过电子邮件方式报名时，须填报《台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员报名登记表》和本人个人简介，附近期2寸免冠彩色照片和7寸生活照片电子版。 同时，用特快专递函寄有关证书、证明材料复印件、3张个人2寸近期免冠彩色照片和1张7寸生活照片。

报名时间：     报名时间:现场报名：2010年3月6 日—3月7日（每天8：30—17：30）。

                        网络报名截止时间：2010年3月7日17：30分前

报名地点：枣庄市光明东路19号鲁南人才市场

邮寄地址：山东省枣庄市市中区光明东路19号鲁南人才市场郭金鹏收 邮编：277101

电子信箱：guojinpeng0830@yahoo.com.cn

联系电话：0632-3220742

联系人员：郭金鹏

2、资格审查：

对报考人员的资格审查工作，贯穿整个招聘工作的全过程。经审查合格的，每人交报名费40元，领取准考证。通过电子邮件方式报名的，领取准考证时，还须提交有关证书、证明材料原件和报考人员本人签名的《报考导游员诚信承诺书》。未能提供或提供的原件材料与报名表不符的，取消考试资格。

领取准考证时间：2010年3月13日。

六、考试方法、内容和时间

考试分为笔试和面试。

(一)笔试

笔试内容为旅游基础知识、导游业务知识、行政职业能力测试、枣庄市旅游文化、文史、地理、时事等知识。

笔试时间为2010年3月14日上午9∶00-11∶30 。

根据招聘计划由高分到低分确定进入面试人员名单。面试人数按录用计划1：5的比例确定。确定的面试人员将纳入台儿庄古城旅游发展有限公司人力资源库。

（二）面试

面试采取结构化面试，采用百分制计分。面试主要考察应聘者举止仪表，语言表达能力，综合分析协调能力，应变能力，解决问题能力，知识结构，才艺 展示等内容。每位面试人员的面试时间，一般不超过15分钟。面试成绩由面试考官当场评判，采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩 的办法，确定报考人员面试成绩。

面试时间：2010年3月21日

面试结束后，综合笔试、面试成绩，算出报考人员的考试总成绩。根据考试总成绩，原则上按计划招聘人数1：1.2的比例由高分到低分确定进入考察 范围的人员。根据笔试、面试的结果，对照招聘的条件和标准，如整体结果不理想，本着宁缺勿滥的原则，招聘单位将酌情减少实际录用人数。

七、考察和体检

进入考察范围人员确定后，由招聘单位对报考人员进行考察和体检。根据考察和体检结果,确定最终录用人员名单。

对于在体检过程中，弄虚作假或者隐瞒真实情况，致使体检结果失真的体检者，不予录取。

八、岗前培训与录用

录用人员按有关规定办理手续，并参加岗前培训。新录用的人员试用期为三个月。试用期满合格的，签订用工合同。试用期满不合格的，取消录用资格。

附件：