人民调解志愿者是指不为物质报酬，不受法律强制，基于道义、信念、良知、同情心和责任感，为促进社会和谐，通过说服、疏导、提出解决纠纷建议等方式，志愿为矛盾双方当事人提供服务的人。
一、工作职责
人民调解志愿者主要履行以下职责：
(一)协助人民调解组织深入村落、社区排查矛盾纠纷。准确了解掌握民间矛盾纠纷信息，及时发现可能导致矛盾纠纷的潜在因素，及早发现矛盾，尽快解决矛盾，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，做到“大事化小，小事化了”，维护本村落、社区的和谐稳定。对不适宜由人民调解组织调处的矛盾纠纷，及时报告有关职能部门。
(二)受司法局委派化解矛盾纠纷。通过听取当事人陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，积极在矛盾双方当事人之间说服、疏导、帮助交换意见，提出解决纠纷的建议，引导当事人在平等协商、互谅互让的前提下，自愿达成解决纠纷的协议。
(三)具备专业知识的人民调解志愿者要为村落、社区居民积极提供咨询意见，讲解有关法律法规和国家政策，引导社区居民依法、理性地表达诉求，维护自身合法权益。
二、招募对象
人民调解志愿者招募对象为年满18周岁的，具备以下条件的，未受过刑事处分的我国成年公民。
(一)公道正派，能够客观分析判断事务，分清是非和责任，敢于坚持原则，主持正义，对纠纷能做出公正评判，为当事人所信服。
(二)热心人民调解工作，甘于奉献，不计个人得失。
(三)具有一定的文化水平、政策水平、法律知识和群众威望。
(四)身体健康，时间充裕;热情大方，耐心细致;责任心强，团结协作;平易近人，善于沟通。
三、报名时间及报名地点
报名时间：3月1日— 3月31日
报名地点：符合报名条件的志愿者可就近到居住地所在的乡(镇)、街道司法所现场报名(自备两寸免冠照片3张)，填写报名登记表。
