中国农业银行客户服务中心（天津）招聘启事
中国农业银行是国内经营规模最大的现代化商业银行之一，网点遍布全国，资金实力雄厚，服务功能齐全，各项业务位居同业前列。2008年末，被《财富》杂志评为世界500强企业之一，并在英国《银行家》杂志对世界1000家大银行排名中名列前茅，2009年被评为第七届中国大学生最佳雇主、金融行业十大最佳雇主奖。
中国农业银行客户服务中心（天津）是我行电子银行体系的重要组成部分，是融自动语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7*24小时）、一站式的综合客户服务机构。现已拥有一支由600多名员工组成的朝气蓬勃、团结向上的客户服务团队，通过电话、传真、因特网、E-EMAIL、短消息等多种电子方式，为客户提供包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等服务，服务范围覆盖全国20个省市，“95599，真情服务到永久”已成为我行深入人心的金融服务品牌。
中国农业银行客户服务中心（天津）历来倡导“德才兼备、以德为先、尚贤用能、绩效为先”的人才理念，一直将人力资源作为中心发展的第一资源，致力于实施打造一支高度专业化、层次清晰、后备充足的人才队伍。根据业务发展需要，诚邀积极开拓、勇于挑战、超越自我的有志之士加盟我们的团队，实现您的梦想！
一、招聘基本条件
1、教育部认定的全日制大学专科及以上学历（2010届应届毕业生优先），不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等）；
2、招聘专业：金融、财会、经济、国际贸易、电子商务、市场营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业；
3、具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准（取得二级甲等及以上证书者优先）；
4、具备良好的电脑操作和汉字录入技能（熟练掌握五笔打字法，60字/分钟及以上者优先）；
5、身体健康，心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，无不良记录，能够接受夜班及节假日工作安排；
6、具有同业或同类岗位经验者优先。
二、招聘需求
1、招聘人数：120人；
2、招聘岗位：客服代表岗；
3、岗位职责：面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务；
4、用工方式：劳务派遣用工。劳动关系由人才派遣服务机构管理，提供具有市场竞争力的薪酬，按国家规定缴纳社会保险金以及公积金。
三、工作地点
天津市（天津市南开区宾水西道奥城商业广场）。
四、报名方法
五、报名截止时间
2010年3月29日至2010年4月18日24:00。
六、有关注意事项
1、招聘程序包括报名、听试、笔试、面试、体检、录用六个步骤；
3、获得面试资格的人员参加面试时须携带身份证、学历证书、学位证书、学生证（应届毕业生）及其他各类证书和相关材料的原件；
4、招聘期间请应聘者注意保持个人联系方式的畅通；
5、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，本中心有权取消其录用资格。
中国农业银行客户服务中心（天津）
二○一○年三月二十九日
