在公务员面试中，有一项非常重要的测查要素——人际沟通能力，测评你和他人沟通的能力与技巧即要搞清楚和谁沟通、沟通什么内容、如何沟通。我们看到要做好人际沟通，搞清沟通对象是基础，针对不同的沟通主体坚持的原则是不同的。为帮助广大考生更好地作答人际沟通类的题目，重庆华图特按照沟通对象区分解析，使这一类型题目更加易懂且具有针对性。
人际关系不仅仅只是单一主体间的矛盾，而出现在不同主体间矛盾的考题越来越多，像不同类型的主体或者同一类型的不同人物间的考题。
一、答题原则
1.以工作为重、以团结为重，善于倾听，加强沟通。
2.宽容理解，坦诚相见，互相扶持，共同进步。
3.善于抓住主要矛盾主体，次要矛盾主体简单带过。
4.对工作上的失误要勇于承认错误，进而改正错误
二、真题展示
真题：同事小赵经常对你冷嘲热讽，同事小李对你特别亲热，同事小孙第一次见你就称兄道 弟。你怎么办?
参考解析：作为一个新人，我认为妥善处理和同事之间的关系，将有利于今后工作的开展，也利于营造良好的 人际沟通的氛围和环境。因此，我必须要妥善处理和三位同事间的关系：
第一，对于小赵，我应该本着平和的、积极的心态来对待，虽然他对我工作干涉过多，方式方法欠妥， 但是我会把这当成对我工作的一种指导，有则改之无则加勉。在工作中，遇到类似情况也算是好事，毕竟 作为新人，很多地方还不是特别熟悉，经验尚浅，在这个过程当中如果能有人多给予指导，这也有利于我 尽快适应角色和工作。而对于小赵言语中的不太友好，我会一笑了之，毕竟作为新人还未取得大家的认可 和信任，暂时得不到小赵的正面评价也很正常。重要的是要以此作为自己前进的动力，并在平时工作和生 活中主动向小赵请教，化解他对我的负面印象，渐渐让他了解我、认同我、接纳我。
第二，对于小李，他比较关心我的生活，我也会感到开心。我会换位思考，理解他的用意，这也是他 对我的一种关心的体现。工作中我会多和小李沟通，不仅可以增进我们彼此之间的了解，而且可以学习他 的长处。虽然我们工作上是同事，但生活中我们也是朋友，所以他关心我的生活这也是朋友间的一种友谊 的体现。我也会尽我所能多给予他工作和生活上的关心和帮助。
第三，对于小孙，他为人热情，我不仅会学习他为人的热情，而且会在以后的工作中 多和他交流，请教工作中的难题，学习他的工作经验，以此来提升自身的业务能力和业务水平。 最后，我相信，通过我的努力，我们一定会建立起非常好的合作关系。在以后的工作中，我想我还会 遇到形形色色的人，作为一名公务员，面对的人际关系主体很多，所以我必须要学会处理好和不同主体间 的关系，只有这样，才能实现生活和谐，工作和谐，社会和谐!
