人际沟通是公务员面试考试中必考的一类题型，在历年的辽宁省公务员录用考试的面试环节中都有所涉及，每年都会考察2-5道题，所以考生必须要引起重视。然而，由于考生很多都是应届毕业生，或者平时从事的都是技术类的工作，缺乏与人打交道的经验，在回答人际沟通类的题目的时候，往往显得不知所措，或者照本宣科。下边就如何能够在人际沟通这类题目中答出高分类给各位考生讲解。
第一、阳光思维
不管是初次参加面试还是老面试考生，想必对“阳光思维”并不陌生，但是却没有真正理解阳光思维。阳光思维决非就是“我会如何如何”，“我不会如何如何”或者是“我相信我的同事和领导悟性比我高”等等，表面上看起来是没有错的，但是却无法让人相信你是一个阳光的人。真正的阳光思维应该是在题目中把别人的思想觉悟、境界想成跟你一样的高，如你是一名实习医生，一天看到医药代表向医⽣生送红包，你怎么办?根据阳光思维法则,我会把医生的思想觉悟放到跟我一样的高度。不要仅仅说“我相信医生不会收”，而要说“只是医药代表一厢情愿而已，医生不会收”。看到领导收钱，大家的阳光思维仅仅局限在个人，“我不能干这事，我要跟领导说，劝他不能干这事。”这些都是片面的，真正的阳光思维是你阳光，你也要把其他人看做跟你一样阳光，这样使大家的觉悟在同一起跑线上，你才能答好⼈人际关系题。
第二、学会做事
在以往的学员中，经常发现学员答人际关系有一个问题，就是思路展不开，为了说而说。比如，跟某人发生矛盾了，就要找某人去沟通。事实上，很多问题不能靠沟通解决，甚至万万不能去沟通。比如遇到领导误解你，需不需要答一句，在适当的场合要跟领导沟通?从现实的角度，一般小事不需要，严重的大事需要，而所有的题目都答成一个合适的时间找领导沟通就显得很不合适了。其实在现实中，一般领导误解我什么事，我会当场说明，当然说话时要委婉，但如果这个事一旦过去，我不会说，除非是非常重要的事。在理论上，领导发火时误解你，矛盾本身还存在，这时你当场说明了，矛盾就解决了;如果你过了一段时间，找一个适当的场合，比如酒桌上你去说，可能领导早就把事情忘了，既然忘了，矛盾本身就少了一个对立面，矛盾也相当早已解决，除非领导主动提及，说明领导还记忆犹新，需要我们去再解释一次。
最后，人际沟通这类题目，掌握基本的答题思路是根本，但是要想在考试过程中拿高分，还需要各位考生多去思考，多去结合实际，多去联系。
