2012辽宁政法干警面试真题及答案解析（题目四）_公务员考试

【题目一】一村民，种植一大棚蘑菇，在旁边市政工程开发，将排出的废水排入大棚中，致使蘑菇全部死亡双方交涉未果，村民连同自己的亲人找到建筑商闹事，你接到报警，怎么办。
【试题分析】
本题考查的是考生的应变能力和实际处理问题的能力。关键词有：村民；交涉未果；闹事；报警。审题的核心是：作为警察，按权利划分，只能制止闹事，不能强制解决赔偿问题，村民因为蘑菇死亡交涉未果闹事，原因在于建筑商，关键在于帮助村民解决问题。
【参考要点】
（1）详细询问，认真记录备案，向领导请示并说明情况；
（2）立即赶往现场，制止闹事方行为，并且安抚双方情绪，说明道理；
（3）详细询问上次协商未果原因，帮助双方进一步协商，争取协商结果双方满意；
（4）如果双方双方分歧较大，协商确实难以解决，帮助村民走司法程序，防止再次闹事发生；
（5）处理完之后向领导汇报。
【参考答案】
做为一名人民警察，解决人民群众之间的问题与矛盾是我们的职责。对于群众闹事我们应该及时制止，并且帮助其解决问题。如果我接到报警，我会做如下处理：
（1）我会详细询问事发地址以及现场情况，并且简单询问原因，做好接警记录备案。然后及时向领导汇报情况，根据领导指示马上出警。
（2）我会用最快速度赶往现场，第一时间制止村民的闹事行为，并且安抚村民的情绪，让其冷静下来处理问题。我会向该村民以及他的亲属说明：我很理解他们的心情，都是想解决蘑菇死亡问题，最后获得赔偿。但是现在这样闹事是解决不了问题的，而且如果出现伤亡还需要赔偿，甚至还会担负法律责任。请他们相信人民警察，我会帮助他们解决相关的赔偿问题。
（3）在双方冷静下来之后，我会对双方分别进行询问。详细询问村民的蘑菇死亡情况以及死亡原因，并且询问建筑商当时协商未果的原因。之后根据我所了解的情况，协助双方进行再一次的协商，让双方都能以一个理性的态度去解决问题，互相理解，争取能够拿出一个双方都满意的赔偿方案，然后当场写出解决方案并且双方签字同意。
（4）如果双方关于赔偿问题的分歧比较大，难以通过协商解决，那么我会建议该受到损失的村民通过正规的法律程序解决问题，这种闹事的方式不可取，而且还会给解决问题带来麻烦。当然我也会通过自己的专业知识，在法律方面给予村民更多的帮助，以便能够尽快解决赔偿问题。
（5）从出警现场回来之后，我会向领导说明相关的情况以及我的处理办法，并且在之后继续跟进这一事件的进展，尽自己的能力去帮助这位村民。

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