部门：营业部
职位：零售银行客户经理
职位描述：
• 进行零售银行全产品销售，侧重但不限于理财产品、存款和资产类业务的销售工作及各类银行卡发卡和网银的销售推广工作
• 独立承担工作指标，拓展新客户尤其是中高端客户
• 带领销售团队完成上级下达的工作指标
• 与零售银行客户主任轮流负责在营业场所根据客户需要推介新业务，向客户推广和销售零售银行产品
• 维护客户关系，并不断深入挖掘客户价值，防止客户流失
• 及时了解客户的满意度和需求，对产品及其服务流程有深刻的认识，为客户提供优质服务和客户关系管理，以使客户达到良好的满意度，提供交叉销售服务，提升客户对我行产品的使用率
• 健全新客户信息，及时补充和更新老客户信息
任职条件：
• 45周岁以下
• 大学本科及以上学历
• 熟悉银行销售和服务流程以及相关制度和运作方式
• 2年以上银行工作经验，拥有吸揽和维护高端个人客户经验，持有AFP/CFP证书者优先
• 分析能力良好，富有创意，有自信和专业精神，具有工作影响力；具备优秀的交际和谈判技巧，具有处理复杂问题的能力
