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中国光大银行总行电子银行部2014年招聘客服专员/助理(非技术)

来源:2exam.com 2014-6-6 20:26:22

所属分行:中国光大银行股份有限公司

部门名称:总行电子银行部

招聘人数:若干

发布日期:2014-05-20

工作地点:北京-海淀区

岗位职能:

客服专员/助理(非技术)

职位描述:

岗位名称:客户服务代表 招聘人数:若干

工作职责描述:

1. 主要负责接听客户电话,解决光大银行客户各项业务问题,为客户提供全面细致的电话服务;

2. 通过持续不断的学习,不断提高自己的服务水平和能力。

任职资格:

1. 全日制大专及以上学历(国家承认学历);

2. 20-26岁之间,户籍不限;

3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰,无不良口头语言;

4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;

5. 具备良好的学习意识,熟练操作办公软件;

6. 性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;

7. 团队合作意识强,乐于帮助他人;

8. 身心健康,能承受一定的工作压力,适应24小时轮班工作制;

9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。

工作时间:全职 工作报酬:面议

工作地点:

2010年在北京海淀区上地东路5号光大大厦(城铁13号线西二旗站对面)

 


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