岗位职责:
1.对用户体验工作和流程进行有效规划和管理；
2.关注市场新动向，研究金融电子渠道的发展趋势；
3.对电子银行核心产品的市场需求和竞品进行客户层面的研究和分析；
4.与产品经理协作，对产品设计、产品原型等进行评测，优化现有的用户体验方案；
5.设计研究方案，进行各种电子产品的可用性和功能分析和用户研究；
6.协同信息技术部、远程银行中心，收集管理和优化电子银行产品用户体验；
7.建立健全用户体验评价体系，建设和管理用户体验实验室。
任职要求:
1.年龄35周岁以下，全日制重点大学本科及以上学历，心理学、工业设计、统计学、计算机等相关专业优先；
2.3年以上互联网用户体验相关工作经验；
3.对用户研究及可用性研究等工作有个人独特见解并有独立执行可用性测试、用户访谈、专家评估、问卷调查等用户研究工作的经历和能力；
4.具有较高水平的互联网产品交互设计能力，对电子银行各类主要产品特点有深入了解；
5.品行端正、工作敬业、踏实，具有良好的沟通协调能力，具备较强的责任心和团队精神、能承担较大的工作压力。
所属机构:总行
招聘部门:零售银行部
工作地点:深圳
