【校园招聘】客户服务中心客服代表（派遣制）
地点：徐汇区
人数：12人
截止日期：2014-02-28
职位描述：
(1)通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道，为客户提供交行业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务；
(2)收集客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见；
(3)参与交行电子银行客户体验工作，承担电子银行客户拓展和维护职能。
职位要求：
(1)2014年全日制大学本科应届毕业生，具有市场营销、金融、财会、国际经济贸易、经济学、财政学、计算机等专业，如学心理学专业和有粤语专长者将优先考虑；
(2)具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德，诚实守信、客户服务意识强，心理素质佳；
(3)具有良好的中文和英文沟通表达能力，有亲和力；具有较强的学习能力和逻辑思维能力；口齿清晰，普通话标准流利；熟悉电脑操作，打字速度快；
(4)能适应轮班工作制，具有较强的工作压力承受能力。
