岗位职责:
1.负责用户体验团队的管理；
2.负责用户体验工作的整体规划、策略制定和实施；
3.负责产品的用户研究，挖掘和分析用户的使用习惯、情感及体验需求并提炼成为产品模式和产品需求；同时持续的分析用户的特定行为和特征，建设用户角色模型，为产品运营和设计创新提供指引；
4.负责产品的可用性评估工作，策划并执行可用性测试，评估产品的可用性水平和用户满意度水平，对问题提出修改建议，并推动各方资源解决体验问题；
5.负责设计研究工作，包括用户体验设计标准的研究、影响产品用户体验的因素等。
任职要求:
1.本科或以上学历，社会学、心理学、人机交互、市场营销等相关专业；
2.3年以上互联网网站界面设计和交互设计经验；
3.对产品可用性设计原则有一定的理解和应用经验；
4.掌握一定的社会学、心理学研究方法，有参与或主导过此类研究的实践，具备基础的数据分析方法和操作技能，能完成描述性的数据统计；
5.具有用户体验管理的工作经验，熟悉用户体验管理的体系和流程；
6.良好的沟通能力和跨部门团队协作能力；
7.善于学习，能快速进行新产品或新业务的理解；
8.性格开朗，团队协作能力强，善于观察和分析用户的行为和情绪的表现细节。
所属机构: 招行软件中心
招聘部门: 信息技术部
工作地点: 深圳南山区
笔试地点: 招行软件中心
