职位性质： 全职
工作经验： 不限
招聘人数： 1
薪资待遇： 面议
工作地点： 上海
学历要求： 本科
语言要求： 不限
简历要求： 中文
职位关键字：催收
岗位职责：
1、处理信用卡逾期欠款账户，通过电话提醒、函告、外访等方式与信用卡逾期客户进行沟通，引导、督促客户及时、正确的缴还欠款，降低银行的信用风险；
2、严格执行卡中心制定的工作计划，并达成各项业绩目标；
3、准确记录与客户接触的过程和信息，获取、更新与客户相关的资料信息；
4、总结和分享催收经验，为催收流程改进、话术改良和系统优化提供建议；
5、对所在城市在催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理；
6、完成上级安排的其他相关工作。
任职资格：
1.大学本科及以上;
2.有信用卡催收工作经验;
3.熟悉风险管理、信用卡知识；
4. 具有沟通协调、文字表达、风险识别能力；
5.通过银行从业资格证《公共基础》、《风险管理》科目者优先考虑。
