岗位名称：五级催收员（电话催收管理）
部门：零售风险管理部
职位类别：社会招聘
招聘单位：总行
工作地点：广州
有效期至：2015-07-31
职责：
1.负责指导和监督电催员进行电话催收，对电话催收工作实行品质管理；
2.根据催收实践提出零售信贷催收流程和催收策略的优化建议；
3.负责电催员的培训工作，改善电催员的工作态度,提高电催员的工作能力；
4.向分行移交电催中遇到的风险案件，接收分行处理结果反馈。
要求：
1.全日制大学本科及以上学历；
2.2年及以上催收相关工作经验；
3.掌握经济、金融和法律有关知识，熟悉商业银行经营管理、风险管理知识及相关政策制度；
4.具备专业领域技能水平和操作模式的改进能力；
5.能积极发挥个人影响力，塑造良好的团队工作氛围；
6.能够在内外部联系中运用沟通技巧，达成较好的沟通效果；
7.符合我行亲属回避制度的相关规定。
