岗位名称：大堂经理
部门：支行
职位类别：社会招聘
招聘单位：广州
工作地点：广州
有效期至：2015-10-31
职责：
1、主动迎送客户，接受客户咨询，处理客户投诉；
2、引导分流客户，使柜台、自助设备以及电子银行体验区的网银、手机银行等电子银行渠道资源得到有效利用；
3、识别发掘客户需求，并转介目标客户；
4、负责现场环境设施维护及现场服务管理，包括网点（含电子银行体验区、自助设备服务区）内外部硬件及软件环境管理。
要求：
1、大学本科及以上学历；
2、1年以上营销服务工作经验，具有商业银行同岗位工作经验者优先；
3、具备岗位所需的业务营销能力及市场开拓能力；
4、具有良好的沟通能力、表达能力；
5、具有客户资源的优先考虑；
6、持有银行从业证书、保险销售从业人员资格、基金销售从业人员资格或CFP、AFP、CHFP等相关理财证书的优先考虑；
7、擅长识别发掘客户需求、转介目标客户、接受客户咨询、及处理客户投诉。
