五、考试内容要点

　　1.绪论

　　要求：通过本章学习使学生了解管理思想产生的历程和背景，理解管理学的基本概念，掌握泰勒、法约尔、梅奥等人的管理思想及其区别与联系。

　　本章重点：管理的定义、职能、属性，泰勒科学管理理论、法约尔古典组织理论、梅奥行为管理理论的基本内容，三者的区别与联系。

　　本章难点：科学管理理论、古典组织理论、行为管理理论三者的主要观点、区别和联系。

　　2.道德与社会责任

　　要求：通过本章学习使学生了解道德产生的历程和背景，理解道德与社会责任的基本概念，掌握四种道德观、崇尚道德的管理特征、社会责任观、社会责任与利润取向的关系。

　　本章重点：道德与社会责任的基本概念，四种道德观、崇尚道德的管理特征、社会责任观、社会责任与利润取向的关系。

　　3.全球化管理

　　要求：通过本章学习使学生了解国际化经营的阶段、特征、环境和动机，理解国际化经营的基本概念，掌握国际化经营的竞争战略。

　　本章重点：国际化经营的基本概念、国际化经营的竞争战略，国际化经营的特征、环境和动机。

　　4.信息与信息化管理

　　要求：理解信息的定义、对信息的评估、有用信息的特征、信息系统的要素、信息管理的内容、信息系统的开发步骤、企业信息化管理的发展阶段。了解电信、网络、人工智能、办公自动化等其他信息技术。

　　本章重点：理解信息的定义、对信息的评估、有用信息的特征、信息系统的要素、信息管理的内容、企业信息化管理的发展阶段。

　　本章难点：对信息的评估、信息系统的要素、企业信息化管理的发展阶段。

　　5.决策与决策方法

　　要求：了解决策的基本理论，理解决策的定义、原则与依据，决策的类型、决策的过程，掌握三大类经典的决策方法。

　　本章重点：决策基本概念、类型、过程、决策方法。

　　本章难点：决策理论、决策方法。

　　6.计划与计划工作

　　要求：理解计划的概念、性质、类型，掌握计划的编制过程。

　　本章重点：计划的概念、性质和类型，计划的编制过程。

　　本章难点：计划的类型。

　　7.战略性计划与计划实施

　　要求：理解战略环境分析，远景和使命陈述，了解目标管理的基本思想，理解目标管理的基本内容，掌握战略性计划选择、计划实施方法。

　　本章重点：战略环境分析、战略性计划选择、计划实施方法。

　　本章难点：战略性计划选择、目标管理过程，滚动计划法，网络计划法。

　　8.组织设计

　　要求：了解组织与组织设计的基本概念，掌握组织的部门化，组织的层级化。

　　本章重点：组织设计的任务与原则;影响组织设计的因素;组织部门化的形式;组织层级化

　　本章难点：组织部门化各种形式的区别;组织层次化与结构有机化

　　9.人力资源管理

　　要求：了解人力资源计划的原则，理解人力资源计划的任务和过程，掌握员工招聘和解聘、员工培训、绩效评估的方法。

　　本章重点：人力资源计划的任务和过程;员工招聘和解聘、员工培训、绩效评估的方法。

　　本章难点：员工招聘和解聘、员工培训、绩效评估的方法。