10.组织变革与组织文化

　　要求：了解组织变革的一般规律，管理组织变革，理解组织文化及其发展。

　　本章重点：组织变革的动因、类型、目标和内容;组织变革的过程与程序;组织变革的阻力、压力及管理;组织冲突及其管理;组织文化及其发展。

　　本章难点：组织变革的过程和程序;组织文化的内容、功能与塑造途径。

　　11.领导概论

　　要求：理解领导的内涵，掌握领导者的类型，领导方式及其理论。

　　本章重点：领导方式行为理论;领导方式情景论。

　　本章难点：领导方式情景论。

　　12.激励

　　要求：理解激励的原理，掌握激励的内容理论、过程理论、强化理论，了解激励的一般实务和形式。

　　本章重点：激励的内容理论、过程理论、强化理论，激励的一般实务。

　　本章难点：X理论、Y理论、超Y理论、Z理论。

　　13.沟通

　　要求：了解沟通对领导和管理者的重要性，掌握沟通的基本原理和方法，以及组织中冲突的管理。

　　本章重点：沟通及其过程;管理组织沟通;组织中冲突的管理。

　　本章难点：管理组织沟通;组织中冲突的管理。

　　14.控制与控制活动

　　要求：了解预算控制、生产控制和其他控制方法，理解控制活动，掌握控制过程、控制方法和有效控制。

　　本章重点：控制过程和类型;控制理论。

　　本章难点：控制理论;控制方法。

　　15.创新

　　要求：了解创新职能，掌握管理的创新职能、企业技术创新和组织创新的基本内容。

　　本章重点：工作流程再造、企业技术创新和组织创新的基本内容。

　　本章难点：工作流程再造，技术创新战略及其选择;企业层级结构创新。

　　六、主要参考教材

　　1.周三多，陈传明.管理学，第二版.北京：高等教育出版社，2005

　　2.Stephen P. Robinbins and Mary Coultgar. Mannagement (Fifth Edition), Prentice-Hall International, Inc. , New Jersey,1996