网上缴费问题
1.目前系统只支持工行网银和工银e支付2种形式,不支持银行柜台或其它形式的缴费。
2.如果缴费成功后系统显示“未缴费”,请点击“测试生管理端”的左下角的“缴费状态错误报告”,在右侧“交易流水号”框中填写交易流水号(交易流水号共18位,以H开头,前3位是字母,后15位是数字,如HFG000004558441234。如果交易流水号没有记下,目前解决的方案就是输入注册时的身份证号),再在“缴费时间”框中填写缴费日期如20131203(缴费日期千万不要输入有误,从去年的情况看,有输2014年的,有输2012年的),点击右上角的按钮即可,后台管理端会看到你的信息,我们与银行核实后手工确定你的缴费状态。你进入“测试生管理端”后系统显示“该错误信息已处理!” 。
3.显示已缴费成功的请不要提交“缴费状态错误报告”;显示“未缴费”的请不要重复提交“缴费状态错误报告”,出现这种情况一般提交“缴费状态错误报告”后不用再咨询,我们每天3-4次会人工核对确认的。
4.当短信通知扣款成功或查询银行帐户已扣款,但报名客户端显示“未缴费”的,只要提交“缴费状态错误报告”就行,不要重复缴费。当“缴费状态”一栏显示:“您已成功缴费”时,你可进入下一步报名阶段。