一、学习目的与要求
通过对本章的学习，了解和掌握管理的产生、概念、特征、职能、管理有效性的衡量等基本内容；掌握管理者的概念与分类、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别；理解管理学的概念、特点及学习管理学的方法等内容。
二、考核内容
第一节 管理概述
管理活动具有必要性和重要性。管理是组织不可缺少的要素。有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
（一）管理的产生及必要性
（二）管理的概念
（三）管理的特性
（四）管理的职能
（五）管理有效性的衡量
第二节 管理者
管理者作为组织中行使管理职能的人，在组织中承担不同角色，需要具备不同的技能。
（一）管理者的概念与分类
（二）管理者的角色
（三）管理者的技能
（四）有效的管理者与成功的管理者
第三节 管理学
管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，有着自身的特点。
（一）管理学的概念
（二）管理学的特点
（三）管理学的学习方法
三、考核知识点与考核要求
（一）管理概述
识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能。
领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量。
应用：联系实际说明管理的必要性。
（二）管理者
识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能。
领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色；（3）有效的管理者与成功的管理者。
（三）管理学
识记：管理学的概念。
领会：管理学的特点。
