本专业由上海工程技术大学主考，属合作开考专业。
本专业为专科学历层次。
专业基本要求：熟悉民航基本情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、窜交通运输业管理、物流航空法律等基本知识，具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。
说明：
1、注有“证书课程”的课程，考生须参加国际航协岗位培训和考试，成绩合格都由国际航协颁发国际民航业认可的岗位证书。
2、已获得民航系统颁发的《新雇乘务员初始训练合格证》或《中国民用航空客舱乘务员合格证》的考生，可申请免考民航案例与应急处理、航空服务技能实训以及航空服务礼仪概论（实践考部分），并获得相应的学分。
课程设置：A020160
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序号 |
课程代码 |
课程名称 |
学分 |
备注 |
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1 |
12656 |
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 |
4 |
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2 |
03706 |
思想道德修养与法律基础 |
2 |
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3 |
00018 |
计算机应用基础 |
4 |
含上机考核（00019）2学分 |
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4 |
05102 |
民航概论 |
4 |
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5 |
04567 |
民航企业管理概论 |
6 |
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6 |
00182 |
公共关系学 |
4 |
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7 |
04568 |
航空公司市场营销▲ |
6 |
证书课程 |
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8 |
04569 |
机场服务概论 |
6 |
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9 |
04570 |
民用航空法 |
4 |
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10 |
07709 |
航空运输地理 |
3 |
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11 |
04571 |
航空服务礼仪概论● |
4 |
实践性课程 |
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12 |
04572 |
民航安全与应急处理● |
5 |
实践性课程 |
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13 |
04573 |
民航服务心理学 |
5 |
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14 |
04574 |
民航专业英语● |
7 |
实践性课程 |
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15 |
04575 |
航空服务技能实训● |
4 |
实践性课程 |
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合计 |
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68 |
15门课程 |
上表中▲为资格证书考核课程；●为实践性考核课程。
