旅游管理专业
参考书目：
1．《旅游学概论》，作者：苏勤，出版社：高等教育出版社
2．《管理学》，作者：周三多 陈传明，出版社：高等教育出版社
3．《导游基础知识》（第二版），本书编写组编著，出版社：中国旅游出版社
考试大纲：
《旅游学概论》考试大纲：
1．了解旅游活动类型的划分、旅游学研究对象和研究内容；熟悉旅游活动的特点及意义；掌握旅游的概念、特点，旅游的本质和社会属性。
2．了解旅游的发展简史，掌握产业革命对近代旅游的影响，掌握战后旅游迅速发展的原因及其特点。
3．熟悉我国旅游统计中对旅游者范围的划定与解释，国内外旅游统计口径的异同，掌握旅游者产生的条件，熟悉旅游动机理论，掌握旅游者类型及其需求特点。
4．掌握旅游资源的概念、旅游资源对发展旅游业的重要性，熟悉旅游资源的分类方法，了解旅游资源的特点；熟悉旅游资源评价的方法和内容；认识旅游资源开发的必要性，熟悉其开发工作的重要内容和应当遵循的原则，认清开发与保护之间的辩证关系，熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基本措施。
5．了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异，熟悉旅游业的构成；认识旅游业的涵义、性质及其特点；了解旅游业在推动旅游活动发展中的作用。熟悉旅游业的一般特点，熟悉旅游业主要经营部门的基本常识，掌握旅游产品的概念及其特点。
6．掌握旅游市场的概念以及对旅游市场进行划分的原因、意义和常用的划分标准，熟悉全球国际旅游客源和客流的地区分布格局，并能据以分析国际旅游客流的主要流动规律。在了解我国旅游业海外客源市场状况的基础上，熟悉我国旅游客流的流动规律，选择海外客源市场时应重点考虑的因素，并能够分析和认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。
7．理解和掌握旅游业对经济、社会、文化的积极和消极影响。
8．掌握旅游业可持续发展的概念，熟悉我国实施旅游可持续发展战略的必要性，影响我国旅游可持续发展的因素，了解我国旅游可持续发展的策略。
9．熟悉我国旅游组织的基本状况并了解主要的国际旅游组织，了解旅游产业政策的性质与作用、主要内容，熟悉旅游产业宏观管理与协调的基本手段。
10．了解世界旅游业的发展模式与趋势，熟悉中国旅游业的发展模式与趋势。
《管理学》考试大纲：
1．了解管理的产生过程、管理学研究方法，理解管理的二重性、管理者的角色与技能，掌握管理的概念、职能；管理学的研究对象和研究方法。
2．了解中国传统管理思想要点、西方早期管理思想的产生，理解科学管理理论的产生与发展、西方现代管理思想的发展和中国现代管理思想的发展，掌握对泰罗制的评价和“行为科学”学派的主要理论。
3．了解古典决策理论、行为决策理论，理解决策的原则、定义、依据和类型，掌握决策的过程、特点；决策的影响因素；集体决策方法和有关活动方向的决策方法，学会应用有关活动方案的决策方法。
4．了解计划的概念和性质、目标管理的基本思想，理解计划与决策的关系、目标管理的计划，掌握计划的类型、计划的编制过程、滚动计划法，学会应用网络计划技术。
5．了解组织设计的影响因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化和矩阵组织，理解集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径、非正式组织的影响、直线、参谋及其相互关系，掌握管理幅度与管理层次、管理幅度的影响因素、组织设计的原则、直线与参谋的矛盾，学会应用正确发挥参谋的作用。
6．了解人员配备的任务、培训与管理队伍的稳定，理解管理人员培训的目标、人员配备的原则，掌握人员配备的工作内容和程序、管理人员的培训方法，学会应用管理人员的选聘。
7．了解经济全球化对企业领导提出的新要求、领导的作用，理解领导的含义，掌握领导者素质及条件、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论，学会应用领导艺术。
8．理解激励与激励行为、内因与外因，掌握需求层次理论、期望理论、公平理论、强化理论，学会应用激励模式、激励实务。
9．理解控制的类型及过程，掌握控制的方法。
10．理解创新职能的概念、特征，掌握创新的基本内容和过程，应用创新。
《导游基础知识》考试大纲：
1．了解中国发展简史，理解并掌握中国历史常识。
2．了解汉族主要传统节日，理解并掌握满族、蒙古族、藏族以及回族节日与风俗。
3．了解中国主要自然景观成因，理解并掌握中国主要自然景观特点与分布。
4．了解中国四大宗教发展史，理解并掌握四大宗教教义、经典、供奉对象、节日以及主要建筑分布。
5．了解中国古代建筑特点，理解并掌握宫殿、坛庙、陵墓、楼阁、佛塔、古桥、石窟等古建筑特点与分布。
6.了解中国古典园林分类，理解并掌握中国古典园林的构景要素、构景手法以及现存著名古典园林特点。
7.了解中国旅游文学常识、中国烹饪主要风味流派、中国名酒、名茶和中药、中国丝织刺绣、陶瓷工艺品、漆器、文房四宝。
