浙江公务员2016考试申论热点：“无人超市”引发的诚信问题
【背景链接】
2015年6月，北京和杭州两家超市被设置成没有收银员的“无人超市”，全程操作由顾客自助完成。结果显示，诚信付款的顾客占多数，也有人只付10元钱就抱走昂贵物品，甚至是不付款“白拿”。主办这项活动的某征信机构表示，希望通过这次活动，唤醒公众对信用的重视。
【标准表述】
当前，我们在诚信方面面临的问题：
1.首先是由于历史诚信欠账严重，社会诚信水平不高，弄虚作假、坑蒙拐骗、尔虞我诈等违背诚信道德和违法乱纪现象大量存在。
2.其次是由于社会治理水平不高，法治环境亟待完善，对违背诚信道德行为的制约不严、惩戒不力，大量失信行为没有受到有效的制裁，一些失信者甚至从失信行为中获得了巨大利益，社会诚信的匮乏缺失，给国家和社会造成了物质和精神上的重大损失。
这场信用的试验再一次表明，人与人之间、人与社会之间的关系，不仅仅只是靠道德自律就能做到完美无瑕，我们应该更多地关注到信用背后的契约精神的建立，以此来加强信用体系的制度化建设，才能形成不能失信、不愿失信、不敢失信的制度体系。
【具体措施】
1.建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信。
2.加强社会诚信建设，健全公民和组织守法信用记录，完善守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制，使遵法守法成为全体人民共同追求和自觉行动。
通过完善技术手段、强化法律手段褒扬诚信、惩戒失信，推动形成“我以诚信待人，人以诚信待我，社会诚信蔚然成风”的良性循环。
