根据《浙江省事业单位公开招聘人员暂行办法》规定，浙江省劳动保障电话咨询服务中心决定向社会公开招聘管理人员。现将有关事项公告如下：
一、单位简介
浙江省劳动保障电话咨询服务中心为浙江省人力资源和社会保障厅下属公益一类事业单位，机构规格相当于县处级，主要工作是为公众提供省级以上人力资源和社会保障政策法规咨询、办事指南、信息查询等服务。
二、招聘岗位及条件
本次公开招聘电话咨询服务管理岗位1人，为管理岗位。
（一）岗位职责
从事省本级的文件资料采编、培训考核、咨询动态编制以及全省工作指导、服务质量考评及业务数据汇总分析等工作。
（二）招聘条件
1、符合《浙江省事业单位公开招聘人员暂行办法》规定要求；
2、年龄要求在35周岁及以下（1976年10月16日以后出生）；
3、大学本科及以上学历，专业不限；
4、具有2年及以上工作经历。
（三）补充说明
1、关于学历、学位。应聘人员报名时应取得招聘条件要求的学历、学位（留学人员提供教育部中国留学服务中心出具的境外学历、学位认证书）。
2、关于工作经历。对招聘条件所要求的工作经历，招聘单位根据应聘人员与相关单位正式签订的劳动（聘用）合同或社保缴纳记录进行认定，时间按足年足月计算到报名截止之日。在全日制普通高校就读期间参加社会实践、实习、兼职等，不能作为工作经历。
三、招聘办法及程序
（一）报名和资格初审
1、网上报名。时间：2012年10月10日上午9：00-10月16日下午16：00。应聘人员登陆浙江人事考试网并注册个人真实信息后，选择单位和岗位进行报名。每位应聘人员限报同期委托省人事考试办组织笔试单位的其中一个岗位。仅注册不报岗位，视为无效报名。
2、资格初审。时间：2012年10月10日-10月17日。招聘单位根据招聘岗位所需条件对报名人员进行资格初审，应聘人员可上网查询结果及未通过初审的理由。未通过资格初审，但仍在网上报名期限内的，可再次报名并接受资格审查。
3、网上缴费。通过网上初审的报考人员应于2012年10月10日9：00-10月18日24：00，在同一网址进行网上缴费。逾期不办理缴费手续的，视为放弃报名资格。
符合条件并已缴费的报考人数不得少于3人，否则取消招聘计划，告知报考人员并退还报名费。
4、应聘资格的取得。已缴费人员在2012年11月1日—11月3日上网下载打印准考证，并取得应聘资格。
（三）考试
考试采用笔试、面试相结合的方式。笔试、面试满分均为100分，并分别按40%和60%计入总成绩。
1、笔试
时间、地点：2012年11月4日，杭州市内。具体安排以准考证为准。
科目：《公共基础知识和人力资源社会保障专业知识》，其中专业知识考试内容范围为人力资源和社会保障领域的相关法律法规知识。
笔试成绩可在2012年11月中旬通过浙江人事考试网查询。
笔试后，根据笔试成绩从高到低，按1：3的比例确定入围面试人员名单。缺考者不入围面试。
2、资格复审
面试前一天或当天，招聘单位对入围面试人员进行资格复审，有关安排另行在网上通知，并同时电话告知相关人员。
入围面试人员需提供身份证、学历证书（留学回国人员提供教育部中国留学服务中心出具的境外学历认证书）等材料原件及复印件1份。
3、面试
面试采用结构化面试形式。测评要素包括岗位认知、仪容仪表、语言表达能力、人际沟通能力、组织协调能力、分析和解决问题能力等。
面试最低合格分数为60分，低于该成绩者，不能入围下一环节。
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