一、应对灾害的基本常识
灾害的产生有自然因素和人为因素。自然因素包括与人类关系最密切的生物链的破坏或远离平衡的发展，大气和水圈在演化过程中所出现的大区域或局部远离平衡的运动；人为因素包括：人类对森林、植被和草原的过度砍伐和破坏等造成的土地荒漠化，人类活动对地球表面环境的污染，物种灭绝、人口暴长等等。
自然灾害有以下特点：
1.具有广泛性与区域性;
2.具有频繁性和不确定性;
3.具有一定的周期性和不重复性;
4.具有联系性;
5.各种自然灾害所造成的危害具有严重危害性;
6.具有不可避免性和可减轻性。
灾区主要问题有以下：
(1)饮用水供应系统被破坏
(2)食物短缺
(3)燃料短缺
(4)水体污染
(5)居住条件被破坏
(6)人口迁徙
(7)传染病多发
灾害破坏主要表现为：
1.造成人口的大量死亡。长期以来，人类经常受到各种灾害的严重危害。据美国海外灾害救援局统计，20世纪60至70年代，全世界人口死亡数增加了6倍。据联合国统计，近70年来，全世界死于各种灾害的人口约458万人。地震造成的人口死亡尤甚，已发生过4次造成20万人以上死亡的大地震。
2.给社会经济造成破坏。20世纪70年代有人估计，人类地震社会每年创造的财富，约有5%被各种灾害所吞噬。
3.造成社会不稳定。灾害迫使灾民迁移，给社会管理带来困难，造成社会秩序的不稳定。
尤其灾害来临时，对于人的创伤是巨大的。
灾害造成的问题：
1.情绪影响：震惊、恐惧、悲伤、生气、罪恶、羞耻以及丧失快乐及爱之能力。
2.认知影响：困惑、犹豫、注意力不集中、记忆力丧失、自责。
3.身体影响：疲倦、失眠、身体疼痛、身体紧张、心悸、恶心、食欲改变、性欲改变。
4.人际影响：无法信任、无法亲密、失控、觉得被拒绝、被放弃、退缩、工作问题、学校问题。
进行心理救助应该：
1.救灾人员衡量自己的状况，肯定现阶段的自己，在情绪、想法以及自我控制能力三方面都处于良好功能状态，并且有充分的时间来投入救灾工作。
2.承诺保护受灾者的隐私。保证安全与建立信赖，是心理危机介入的重点。
3.重视受灾者在主观上的主要危机来源与解说，不增强也不排斥。
4.以间接的技巧，增加受灾者对时间与空间的透视感。重点是保证即使危机是不可预测，即使危机的适应是一条长路，但不是走不完的;发生在这里的危机，也可能有贡献。
5.引导受灾者寻找他原有的应对心理挫折的技巧，并强化某些技巧的可用性。不要迷信教导新技巧的重要性，一定要相信他在意外事件前，是一个完整的、自我适应良好的个体。
6.增加受灾者对此时此刻生活中各片段事件的感应性。维持心情有喜怒哀乐各种层面，想法时而负责时而飞驰，可订出一些具体步骤作为行动目标，尽早渡过心理危机是最重要的关键。
7.尊重其生命养成的生态环境，从受灾者熟悉的生态中去寻求权宜之道。
8.建立心理介入的契约，重点是相信彼此的诚意与相互情急通报的义务。
9.救灾人员自己背后要有心理咨询与支持的专业团队。
10.对转换心理介入(由专业心理师进行进一步的心理危机干预)的时机要敏感，并熟悉可以转介的后送机构。
人类在抵抗灾害过程中，积累了大量的防灾和救灾经验。主要有开展对灾害的预报工作，实施防灾对策;防灾和救灾立法;实施灾害保险;宣传和普及防灾、救灾知识，进行防灾、救灾演习训练等。
二、真题示例
(1)2012年8月1日下午云南省曲靖市公务员面试真题：
某地出现旱情，领导让你进行专题调查，怎么进行？
调研内容涉及灾害发生阶段，灾区出现新问题。
(2)2013年6月5日下午广东省考工商系统面试真题：
某地的农作物出现病虫害现象，作为政府工作人员你怎么去处理？
借鉴已有处理灾害经验。
(3)2013年6月21日上午湖北省乡镇类面试真题：
南方某地由于过度开采资源，导致水土严重流失，对人民群众安全隐患大，群众对此意见很大。作为乡政府，如何做好生态防护工作?
结合水土流失产生的原因，针对性地予以解决。
(4)2013年7月21日下午山西省考面试真题(省直)
雅安地震后，你们小学要举办一次向灾区献爱心的义卖活动，义卖所得善款将全部捐到灾区，作为这次义卖活动的组织者，你将如何开展此次活动?
应该需要指出灾区的现状。
(5)2013年5月24日下午广东省考乡镇类面试真题：
乡里落冰雹，有农民受伤，农田受损，领导让你组织救灾活动，你该怎么做?
借鉴处理灾害我们国家已经积累经验。
对于学生援助，在心理层面多做努力，正确认识灾害对每个生还者心理方面造成创伤。
