职位名称：品质管理岗-业务协同与服务改进中心
职位类别：业务经营类
所属机构：总行运营管理部
工作地点：北京
招聘人数：
工作职责：1、负责研究客户的交易行为和银行渠道的服务动线，推动客户关系管理在运营服务的应用；
2、负责同业和跨行业运营服务信息的收集和分析，制定我行运营应对策略；
3、负责研究运营渠道的发展方向，跟踪带动运营渠道变革的新技术动向；
4、负责新兴运营渠道的建设和管理。
任职要求：1、金融、经济、财务等相关专业，211工程院校全日制大学本科及以上学历；
2、30岁以下，具有3年以上银行相关工作经验；
3、熟悉国家经济、金融方针政策，人行及其他监管机构对银行业运营管理的具体要求；熟悉商业银行整体运营状况；
4、品行端正，具有较强的计划和执行能力，较强的沟通协调能力，具备良好的职业操守、责任心强；
5、熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件。
有效日期：2013-09-22至2013-09-23
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