问：使用哪种银行卡进行支付？简单的说如何办理这些卡？

　　答：全部通过网上电子银行支付，共有工商银行、农业银行、建设银行三家银行共同提供此项服务（工商银行咨询热线：95588；农业银行咨询热线：95599；建设银行咨询热线：95533）。

　　报名考生必须到指定银行注册成为电子银行客户方可实现网上支付，报名网首页有各银行相关问题解答。

　　问：考生如何查询报名结果？

　　答：考生报名成功次日上午9时后任意时间都可上网查询（报名网站首页 “报名结果查询”）或拨打160声讯台查询报名结果，如报名成功，可查到姓名、报考课程及订购教材的情况，但出于对考生隐私的保护，不提供订单号及密码查询。

　　问：网上报名系统是不是只能查前一天的报名结果？

　　答：可查询前一天及之前任何时间的报名结果。

　　问：从哪里得知领取准考证、教材等材料的时间和地点和其他相关安排？

　　答：请查看报名网站首页（网址：http://zk.ah163.net）的各地考办公告。公告内有详细内容，如对公告内容有疑问，可以详细咨询当地考办。

　　问：如何查询有关课程安排和教材版本？

　　答：考生可登录安徽省教育招生考试网（网址：http://www.ahzsks.cn）查看课程安排和教材的版本等信息。

　　问：报名过程中需要考生记录那些信息？

　　答：需要记录交费成功时的订单号、密码，选择的领取材料地，新生还要记录查询报名成功时，系统给出的准考证号。

　　问：缴费成功后需要做什么？

　　答：交费成功后仍然请留意自考报名网站中省自考办及市自考部门的通知、公告。以便掌握了解各地考办自考工作安排。

　　问：其它基本注意事项有哪些？

　　答：考生在没有到最终提示交费成功，请不要轻易关闭任何窗口，不要重复刷新任何操作窗口。最好将所有信息填写完整，一定要正确填写任何信息。

　　问：新生在报名时将个人信息填写错误怎么办？

　　答：新生如有填写错姓名、身份证号等个人信息的一定要在报名结束后向各市考办提交申请更正材料，否则影响考试及以后的毕业。

　　问：老生在报名时发现系统弹出的个人信息错误怎么办？

　　答：老生报名，系统弹出的姓名等个人信息有误的，继续报名。但一定要在报名结束后向地市考办提交申请更正材料，否则影响考试及以后的毕业。

　　问：报名时，系统给出的订单号和密码是怎么一回事？报名到此环节，报名过程是否就已经完成？

　　答：考生网上报名时在完成了课程、教材、银行卡的选择后，系统会出现信息确认页面，考生点击“前往缴费”，系统就会自动给出订单号和密码，考生必须记录订单号和密码，这些将用于后期申领材料（具体申领材料时间及相关情况见公告）。

　　此时考生仍未完成报名，点击“确定”继续，到进入银行系统，按提示输入银行卡号和密码，并且提示提交成功后，报名才算完成。

　　正常报名成功，系统会提示交费或支付成功，费用同时扣除。但是由于银行响应迟缓和网速等综合因素影响，部分考生该页面未显示完全，这种情况，考生可以凭订单号、身份证或准考证于次日9时后在报考网站首页进行查询核实，以确认报名缴费是否成功。

　　查询地址：http://zk.ah163.net 页面上方“报名结果查询”。

　　报名过程中，凡是考生报考信息一致，但有多次扣款现象的，属于重复订单，在报名结束后均予以退款（在报名结束后1-3个月内，银行会将多划的报名费退至考生报名时的账户上）。为避免考生误输入自己的身份证号码，系统在报名过程中设置了身份证号输入2次的检验功能，以帮助考生正确填写身份证号码。

　　考生多次报名信息不一致的，均认定为报名成功信息，此类情况不予以退款，请考生报名时注意。

　　在次日确认是否交费成功之前，不要进行任何重新报名或刷新报名页面的操作。