问：报名时网络访问速度慢怎么办？

　　答：个别时间段由于访问量过大，造成网络堵塞，所以出现死机或网络反应缓慢等情况，所以请考生耐心等候或重新登录报名，并请考生给予理解，这样的情况目前已经很少出现。

　　建议考生尽量在报名前期报名，并注意避免上网高峰期。

　　问：军官和武警参加考试时，证件号码如何填写？

　　答：军人、武警人员证件采用18位数字，具体采集方法：军人证件号码中的数字取前6位+出生年月日8位+4个\“0\”。

　　证件号码中的汉字省略，只取前6位数字，不足6位的加“0”补齐。（考生网上报名填写证件号码时，系统会提示此内容）

　　问：关于报考专业课程的收费标准？

　　答：社会类开考专业收费15元，委托类：30元。考生在选择报考专业、考试后和个人信息后，系统会自动弹出考生选择的专业本次开考哪次课程，报名费系统也会自动结算。

　　问：忘记订单号如何查询报名结果？如何领取有关材料？

　　答：忘记订单号的考生可拨打160查询报名结果，如报名成功，可查到姓名、报考课程及订购教材情况，但出于对考生隐私的保护，不提供订单号及密码查询。无密码的考生到考办领取相关材料时，须本人凭有效身份证件前往办理。

　　问：商务管理、金融管理专业（专科、本科）如何报名？

　　答：商务管理、金融管理专业（专科、本科）在合肥、芜湖、蚌埠、滁州、亳州、宿州市设有考点，考生如需报考商务管理、金融管理专业须到各市考办进行报名，报名时间请查询相关市报名公告或咨询市考办。

　　问：为什么输入准考证号后系统提示“因违纪通报被停考”？

　　答：根据全国高等教育自学考试办公室违纪处理规定，凡被通报的考生按处罚规定根据其作弊情况对其进行停考1-2年的处理。