主持人：各位搜狐的网友，大家好！2009年北京下半年公务员考试的笔试成绩已经出来了，12月21日官方将公布第一批进入面试人员名单，在此面试之际，很多考生在网上给我们留言，问我们关于面试的问题，有很多的疑问，今天我们请到了一位资深的面试辅导专家为大家答疑解惑，有请中国公务员网的庄沛智老师。
庄老师：主持人好，各位考生好，很高兴今天能够在这里与大家一起分享一些面试知识，希望能够对即将参加公务员面试的考生有所帮助。
主持人：庄老师您好！据悉09年北京市下半年公务员录用面试时间已确定在2010年1月9日至15日举行，那么留给考生的备考时间紧张，考生们现在问的最多的问题就是这次面试会采取什么样的形式进行，请庄老师帮考生分析一下今年北京市公务员会采取什么样的形式面试？
庄老师：公务员面试方法都由省、市、直辖区公务员主管部门根据招录职位的特点和需要确定得，形式多种多样，现在无论是省考还是国考使用率最高的面试形式就是结构化面试和无领导小组讨论面试，这次北京公务员面试及2010年1月进行的黑龙江、山西等省公务员面试都会以结构化面试为主，在这里我主要为大家介绍一下结构化面试。
结构化面试是将根据招录职位的特点，预先设计好测评要素，统一编制好试题、评分标准和答问时间(一般不低于15分钟)等，由主考官提问、考生回答。根据职位特点和试题情况，试题量一般为3-5个题，主考官还可按规定进行追问，这种面试形式对整个面试的实施、提问、内容、方式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规定，面试前经过相当完整的设计，主考官不能随意的变动，一般是由5-9位考官组成，根据考生的表现情况，各位考官按同一个标准独立计分。计分办法一般均采用“体操计分法”。即：将各考官评出的得分去掉一个最高分和一个最低分，计算出保留分的平均分(保留两位小数)，即为该考生的面试成绩。
主持人：既然确定是结构化面试，那么各位网友就要积极备考了，接下来我们就请庄老师为我们分析一下今年公务员面试题型的大体趋势是什么？有什么必考题型吗？
庄老师：关于公务员面试的趋势，中国公务员网面试专家团队根据多年对面试试题的研究和教学实践发现，09年北京和2010年各省的公考面试都趋向：
第一，面试试题趋向弱专业性。很多考生担心面试专业知识，请大家放心，专业知识会在专业笔试中考察，面试中会极少涉及。
第二，面试题型趋向复杂化、测评内容丰富化。也就是说近年来的公务员面试试题多呈现出多重考察性的题目，更注重对考生实际工作能力的考察，以前的面试考点比较单一，专业性比较强，仅仅是人才素质或者简单的几个点，现在不仅局限于报考动机，个人情况，时事政治，为人处事，工作组织，活动的安排已经扩展到对管理的一些知识的考察，对名言警句，对俗语、成语或者典型的一些事例进行一些分析、运用，这些都是在考察范围之内的。所以我们说现在的面试对人才综合素质的要求更高了，往往是一个题目可同时考察考生多个测评要素。
对于必考题型，中国公务员网面试专家团队认为有这样几类：
第一类是：对于某种社会现象的综合分析试题。例如，刚刚结束的辽宁省公务员面试就连续两天都考到有关网络方面的问题，这类试题要求考生平时就得关心社会时事，多看多听，并有自己的观点看法，说话要有理有据，能够很好的自圆其说，这样才有说服力，考生在解答这类试题时可从多角度，多层面的分析问题、解答问题，可从辩证的角度看，可以从自己认识的利弊及解决措施等方面进行答题，注意在说明问题时最好附上有力典型的实例进行说明，这样你的答案会更加饱满丰富，有特色。
第二类是：组织活动类试题。例如，让你组织一次xx调查、xx晚会之类的活动，这类试题主要考察考生的实际工作能力，考生的最佳答案是能够体现出整个活动的可行性及独特性，多说一些实际性的内容；多数考生的答题顺序都是事前-事中-事后或计划-组织-实施-总结，这样的答题思路比较能够体现做事的计划性，关键是你的答案不要只是这个模式的流水线，要答出自己的特色来，这就要求考生根据实际情况随机应变，不同的活动使用不同的形式进行，还要分大活动小活动，如一些安保、预算之类的计划项目，就要具体情况具体分析，考生切忌不要生拉硬套的使用模式化东西答此类试题。
第三类是：情境类应急突发试题。例如：假设你在执行某件任务时突然发生的一件或多个急需马上解决的事件，这类试题一般都是考生最头疼问题，常常致人于极其尴尬、为难的局面，考察考生应对突发事件的能力，回答得要机智、顾全大局，最后使复杂问题快速圆满的解决。遇到此类试题考生首先要自己保持一个冷静的头脑，然后按事件的轻重缓急、公私、时间先后等顺序进行有条不紊的解决，考生切忌遇到此类问题是要快速作出恰当的解决方案，以表现你的机智及顾全大局的实际工作能力。
主持人：听了庄老师对试题趋势的详细分析，相信大家现在已经心中有数了，庄老师根据您多年来的研究与调查，您认为考生面试过程中主要存在哪些不足？
庄老师：这个问题问的及时，考生在公务员面试中暴露的不足能够对自己的备考起很大的帮助，借鉴经验改进不足，达到事半功倍的效果，我主要总结出以下几点不足：
第一、表现得过于模式化 现在很多考生多受各类公考面试图书及辅导班的硬性答题套路影响，很多考生的答题都被固化，没有任何新意，考官一听就知道是死记硬背的产物，因此不会得高分，例如：很多考生面试礼仪表现得像个机器人，多使用骨灰级套话，乱用名人名言，如“凡事预则立，不预则废”、“领导把这次任务交给我是对我工作能力的肯定，也是对我的考验，我一定不辜负领导的期望，好好完成这次工作”、“ 海明威说，每个人都不是一座孤岛”等等人人都用一样的或乱用套话和名句，这无疑是等于自杀。
第二、过分紧张心理，暴露了考生场面适应能力的不足，大量考生由于心理紧张导致面部僵硬，身体僵硬，语言颤抖，或答题内容的错误。
第三、思绪方式过于定势，暴露了考生随机应变能力的不足；部分试题内容拓展不开，导致草草了事，白白失了分。
第四、活动组织能力欠缺，暴露了考生组织协调能力的不足；组织活动类试题不能站在全局的立场上去组织。
第五、观察社会现象深度不够，暴露了考生社会观察能力的不足；对当前社会上发生的一些影响力较大的事件缺乏深度的了解，所以涉及到类似问题时谈的内容不够有强度，总是“八卦”类的道听途说答题。
第六、为人处事态度不真诚，暴露了考生为人处事能力的不足；对人际交往类试题总是犯该类试题的忌讳；
第七、答题内容政治理论深度不够，暴露了考生普遍政治理论水平不高，整个答题过程都是白话连篇，没有一点政治理论术语，给考官的感觉肚子里没有东西，甚至都怀疑这个考生是不是“大学毕业生”。
希望今年公务员考试的考生能在以往考生易犯毛病和问题上有所改进和改正，在面试中有所突破。
主持人：经过庄老师的一番提醒对面试应避免的不足真是受益匪浅，那问题找到，考生又该怎么避免这些缺点与不足呢？请庄老师继续为我们揭开谜底。
庄老师：我刚才说过的几点不足究其根本原因就在于考生对自己要求的不严格，直接导致了紧张、语无伦次、答题内容肤浅等不足的出现，要避免这些缺点与不足主要从以下几方面进行改进：
第一，收集资料。在面试之前考生要做一些调查准备，包括收集一些对招考单位、职位的资料信息，了解所报职位的基本职责和工作范畴，了解这些有利于考生在回答问题时更有针对性的作答，相对职位的特点要求对自己的经历进行适当剪辑，找出结合岗位的回答对策，这样答题时才能答到考官的关注点上。
第二，调整好心态。答题时要充满自信，要进行情绪控制，不要过于紧张，因为不紧张是不可能的。过于紧张一定会影响效果，有些紧张度对我们完成一项工作或者完成这个面试都是有好处的，正确看待这次面试，把它作为我们这么多年考试的又一次新的小考试就可以了。因为人生面临不同的阶段，不同的考试很多，这只是其中的一个。
第三，严于律己。在日常生活中就对自己的言行多加注意，不要因为面试礼仪的公考面试中失分，这是最不应该的，平时就要学会尊重别人，当然了，面试时礼仪既不要过于生硬也不能太过放松，自然最好，对细节要把握得张弛有度。
第四，多关心时事。 很多考生面试答题无话可说最主要的原因就是对事件不了解，从而无从下手，这就要求考生平时多积累，丰富自己的阅历，看的多了，说得多了，自然就学会了怎么看问题，正确的回答问题。
第五，回答问题时时刻要以一个准公务员的标准去要求自己，从人民的利益出发，以大局为重，作为一个人民的公仆你遇到这样的问题怎么解决，这样你的答案才能有的放矢。
主持人：庄老师的办法轻松解决了让考生最犯难的问题，网友还有一个难题想请庄老师解答一下，很多考生表示万一自己面试遇到不会的问题不知怎么解决？是直接放弃吗？
庄老师：遇到这样的情况考生不要慌张，稳定住情绪，也许是因为自己紧张导致不会的，这时请考生再次仔细审题，思考片刻，理清自己的头绪，尽量把自己想到的都有条理的表达出来，说总比不说好的多，但前提是说的内容要符合题意，不可离题万里，胡编乱造；假如再次审题后还是不会，可以实话实话，起身向考官鞠躬表示歉意，并说明由于自己对这方面的不了解，注意在这个过程中不要过于紧张，考官会喜欢你的实事求是的，不要因此影响后面题的回答，摆正心态。
主持人：原来解决困难这样简单，关键还是大家要调整好心态，相信自己，庄老师请您大概的描述一下，一个面试高分考生应该具备什么样的特性？
庄老师：所有高分考生都有几点共同特征：
第一，仪表举止稳重、大方、自然。
第二，回答问题时条理清晰，能够直接抓住重点，有理有据，考虑问题相当周到。
第三，表现出较强的发展潜力，有团队合作精神。
第四，知识结构完善，涉猎面广且有自己看问题的独特视角。
这样的考生考官一看就喜欢，回答两个问题后考官就知道他是最合适的人选。
主持人：看来要想成为一名高分考生还是要多方面精心的准备啊，好了，今天的面试访谈即将结束，最后请庄老师为大家的面试备考做一下安排吧，您认为面试之前考生还应该做哪些必要的准备？
庄老师：这两周的面试备考是至关重要的，考生一定要有效利用有限的备考时间，可以从以下几个方面着手：
第一，理论基础的储备。包括面试的基本知识、测评内容、题型特点、应对方法和技巧以及相关的背景资料等。
第二，迎战心理的调适。要了解自己的优势和劣势，情绪方面要比较自信，具有情绪调节的能力，不要有过分的紧张和焦虑。
第三，仿真实战训练。在报考公务员的人员当中，多数人的面试经验比较贫乏，对于面试心理准备不足。因此，考生可以参加一些正规的面试辅导班或者自己组织一些人进行模拟面试，对面试的过程做预演，从中找到自己的不足，摸索解决问题的办法，最后形成属于自己的面试风格，赢得公考面试的最终胜利。
主持人：非常感谢庄老师的到来，为广大考生实实在在的解决的很多疑难问题，也感谢中国公务员网对我栏目的大力支持，期待中国公务员网的老师今后能多多为考生解疑，谢谢广大网友的收看。
庄老师：衷心祝愿广大考生都能够在这次的公务员面试中顺利通过，实现自己的梦想！各位考生再见！
