根据网报期间考生咨询情况，现将网上报名常见问题整理如下：
1、网上报名基本流程
报名系统界面如下图所示：
按照以下基本流程报名：
→考生注册
→阅读考生须知及考试诚信承诺书
→填写考生姓名、高考考生号及联系电话
→手机号码短信认证
→填写考生基本信息
→填写报考信息
→填写本人简历
→填写家庭成员信息
→核对考生基本信息
→选择报考方向
→填写报考曲目（仅报考音乐学专业考生填写，报考其他专业考生不用填报）
→考试单元选择
→网上缴费
→上传考生证件照片（功能界面在页面上方“照片和回执”模块内，如下图所示）
→等待学院审核照片
→待审核完毕后打印报名回执
→完成网上报名
2、手机无法收到验证短信
考生注册后，需要进行手机号码验证。部分考生反映手机无法收到验证短信，请检查手机管理软件拦截记录，查看验证短信是否被拦截。
验证短信每个手机号只发送3次，如果仍收不到信息的，请与我们联系，发送“身份证+姓名+联系电话+问题内容”到jy_zsb@163.com ，我们会及时处理。
3、在线无法支付
网上支付模块在页面最右侧。在线支付前，请确定考生已选择并提交了考试单元。部分考生出现支付页面无法弹出的情况，原因多为支付页面被浏览器拦截，请使用IE 7.0 以上浏览器，在右上角“工具” →“弹出窗口阻止程序” 中，点击“关闭弹出窗口阻止程序”，然后再次点击“在线支付”，弹出的窗口即为支付页面！
4、照片上传不合格
审核照片中，出现问题较多的有：①照片裁剪留有黑边，②照片模糊、③人像比例过大，头部显示不完全等情况。请考生在上传照片裁剪时，尽量不要留黑边，同时确保照片清晰，如下图所示。
