【背景材料】
近日,原本就因春运订票人气爆棚的12306又摊上了“大事”.
2014年12月25日,一网友在国内知名漏洞报告平台乌云上发表了一篇题为《大量12306用户数据在互联网疯传包括用户账号、明文密码、身份证邮箱等(泄露途径目前未知)》的帖子,称当前有黑客获取了12306的所有用户信息并在一些黑客群体中进行流传、买卖,而泄露的个人信息包括用户账号、明文密码、身份证、邮箱,涉及共计131653名用户.
一石激起千层浪,引发众多用户的恐慌和吐槽.一方面,作为网上唯一的官方火车票订票网址,每日都有不可计数的用户登入此网站进行抢票;另一方面,12306个人信息泄露消息一出,用户也在惶恐自己的个人信息是否被泄露,一旦个人信息落入不法分子手中,将危及用户个人的财产安全.
对此,12306网站回应称,数据库中所有用户密码均为多次加密的非明文转换码,此次泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出.
【考点分析】
12306网站用户个人信息泄露,一旦落入不法分子手中,必将危及用户个人的财产安全,引起社会恐慌.推此及彼,现在政府工作要求信息公开要形成常态,但如果政府涉密信息不小心外泄,必然会引起严重后果.
【问题设置】
假如你是一名政府工作人员,由你负责起草的一份涉密文件,但部分内容第二天出现在某份报纸上,你怀疑是由于自己前一天疏忽,无意间跟在报社工作的朋友透露了这个消息才导致的,群众来电询问真伪,领导叫你处理此事,你怎么办?
【答题思路分析】
本题是一题应急处理题,考查的是考生处理紧急问题的能力.遇到这样的题目,首先要明确事情的轻重缓急,涉及事件的主体,事件的影响范围等,再分条解决.本题中,由于事情发生的原因不明确,只是怀疑可能是自己的疏忽而导致的信息泄露,因此,考生就要先找出原因.找出原因后再依次解决问题.可以先告知朋友,从朋友的发布角度入手,采取措施,把事态最大范围控制住;然后告知群众,最后向领导汇报,自我反思.
【参考答案】
首先我会查明文件信息外泄的原因,如果不是自己的在报社工作的朋友泄露的,原因复杂,自己调查能力又不足,我会向上级汇报情况,按照上级批示解决问题.同时在以后的工作中更加谨慎.
如果是自己的在报社工作的朋友泄露的,那么我会反省自己,在以后的工作中一定要更加谨慎,尤其是有关涉密的文件信息坚决不向他人透漏,严守国家秘密.
解决此次事件,第一,我会向朋友表明不能报道这份文件内容,请报社不要再报道下去,如果报社舆论造成的影响非常大,情况非常紧急,我会向报社表明这项内容涉及保密,这样报道是违法的,让报社配合消除影响,可以通过报社公开表明这个新闻报道是道听途说的,没有依据等.第二,向来电群众解释说明目前媒体披露的信息并不属实,一切以官方正式发布的文件为准,等到有正式文件或政策出台我们会作出详细解答,请民众不要相信道听途说的消息,以政府公开信息为准.第三,我会向领导道歉,保证涉密的内容以后绝对不会透漏出去.第四,反思自己,要公私分明,不能因为是好朋友就向朋友透漏涉密的工作内容,日后一定严格把关,管住自己.
