四、名词解释
1．课堂管理：教师通过协调课堂内的各种人际关系而有效地实现预定教学目标的过程。
2．群体：指人们以一定方式的共同活动为基础而结合起来的联合体。来源：考试大
3．群体规范：是约束群体内成员的行为准则，包括成文的正式规范和不成文的非正式规范。
4．人际关系：人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或心理距离。
五、简答题
1．【答案要点】
一般认为，学生课堂问题行为的产生主要有三方面的原因：
(1)教师的教育失策。学生的课堂问题行为的产生与教师的教育失策直接相关，有些甚至就是教师直接造成的。教师的教育失策主要表现为：指导思想的错误，管理的失误，教学的偏差等。
(2)学生的身心因素。课堂中大量的问题行为与学生的身心状况直接相关，是由学生自身的因素引起的。即使同一年龄阶段的学生，其问题行为也因其身心条件的差异而表现出不同的特征。
(3)环境因素。学生课堂问题行为的产生还与环境影响有关。环境影响主要包括家庭、大众媒体、课堂内部环境等方面。
2．【答案要点】
首先，班级的大小会影响成员间的情感联系。
其次，班级的大小也会影响交往模式。
最后，班级越大，内部越容易形成各种非正式小群体，而这些小群体又会影响课堂教学目的实现。
3．【答案要点】
教师应采取措施提高课堂群体凝聚力。
(1)要全面、及时了解群体的凝聚力情况。
(2)要帮助课堂里所有学生对一些重大事件与原则问题保持共同的认识与评论，形成认同感。
(3)引导所有学生在情感上加入群体，以作为群体的成员而自豪，形成归属感。(4)当学
生表现出符合群体规范和群体期待的行为时，就给予赞许与鼓励，使其行为因强化而巩固，形成力量感。
4．【答案要点】
(1)要考虑课堂行为的有效控制，预防纪律问题的发生；
(2)要考虑促进学生间的正常交往，形成和谐的师生关系，并有助于学生形成良好的人格特征。
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