二、海关系统面试热点题型的应对策略
综合分析题是海关公务员考试结构化面试中的热点题型，由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体；分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。在面试中，它要求考生从宏观方面对所考查的事物、现象、概念进行总体考虑，同时从微观方面充分注意整体和部分之间的关系以及各部分之间的有机协调组合。
就近几年的面试情况看，考查计划组织协调能力、处理人际关系能力和应急、应变能力等的题目，考生回答得相对较好，得分也相对较高。对于综合分析能力类的问题，考生的成绩不甚理想，偏题、离题或者答非所问的现象十分严重，很多考生也恰恰因为这种类型的题目回答失败而不能成功地通过面试，最后与公务员失之交臂。纵观近年考生答题情况，主要失分点集中在答题的客观分析上。大部分应试者对社会热点问题的认识都停留在感性层面，且具有一定的感情倾向，这样不利于应试者客观地分析问题。的确，在高度紧张的状态下，在短短五分钟的时间里，要达到全面、正确、完整地回答一个综合分析题不是一件容易的事情。它要求考生具有较强的理论思辨能力和是非判断能力等，其提出的问题常常带有论辩性、哲理性和社会性，有些问题甚至目前尚无定论，还处于探讨阶段。考生回答时，最好能从多个角度多层次地进行客观、全面、辩证的分析，对问题的看法要有一定的深度和创新的见解，切忌论述肤浅，泛泛而谈，更不能以偏概全，强词夺理。我们建议考生在复习过程中注意端正立场，了解党的大政方针、相关政策，并就热点进行深入分析。无论是申论考试还是面试的考试，都应将感性认识上升到理性认识，用自己已消化的理论去分析现实中存在的问题。
综合分析题型可大致分为五种题型，下面逐一进行分析：
1.普通型
你怎样看待胡锦涛书记说的“不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策？（2009年2月11日厦门海关国家公务员考试面试题）
【题型特点分析】这样的题型是最基础的，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释一下题中涉及的名词，再交代一下背景，将要讲述的观点与“坚定不移地坚持改革开放”联系起来，与“坚定不移地走中国特色社会主义道路”联系起来，与“坚定不移地推进改革开放”联系起来，与“坚定不移地以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程”联系起来。由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学无话可说。同学们要学会把题目向自己擅长的方向引导，只要具备了这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。
【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①在众多的观点中，抓住其中的一两点，切忌泛泛而谈。如“不动摇”，首先要理解“不动摇”是一种什么精神，从而结合改革开放的实际来谈。②分析问题不可停留在表面，尽量做到分析深刻。③结合公务员的实际情况来谈。如“不动摇”对一名公务员有何种指导意义。
2.新生事物类
现在一些网络词汇如“雷人”、PK等很流行，甚至出现在一些中小学生的作文中，对此你怎么看？（2009年2月14日下午深圳海关国家公务员考试面试题）
有些城市流行“改名风”，但改名字之后并没有达到预期的促进经济的效果，你怎么看？（2009年2月12日下午海关国家公务员考试面试题）
【题型特点分析】新生事物需要考生进行辩证分析，有点类似于政治中说的矛盾论。很多时候看待一个问题如“新兴网络词汇”，这些事情是人们生活中实实在在的问题，也是大家讨论得比较多的问题，有支持的，也有反对的，这样的考题就是考查考生能否全面的分析问题，分析好的和不好的两面，从而进行统筹把握。若考生只对一方面进行阐述，就会显得不够全面，如深圳海关面试题，网络词汇如“雷人”、PK等很流行，不能简单地分析为中小学生盲目追风，还应该从更大的社会环境来分析，在大环境中尽量引导学生正确对待新生事物，继承传统语言文化，从而达到正确认知网络词汇的效果。
【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对事物或者新生事物做一个情况介绍。情况介绍包含的内容有很多，如社会影响，人们的理解等，考生只需要抓住自己想说的进行阐述便可。②能够从事物的各个方面进行分析。如学生作文中使用新兴网络词汇这一事情，既有其时尚性，也会造成对传统语言文字的冲击，在答题的时候可以简单进行分析。考生最好能对事物好的方面和坏的方面分别进行阐述。③在分析了利弊之后，寻找到扬长避短的措施。这是答题最重要的地方。考生在提供方法时要注意其可行性，一方面要将好的方法进行推广，另一方面还要防范事情往坏的方向发展。
