淮南师范学院2015年市场营销专业对口招生
技能测试考核参考纲要
本测试考核纲要是依据教育部中等职业学校各类专业教学标准（试行）或中等职业学校专业教学指导方案，以及进入高等院校继续学习所具备的专业基础技能。
一、考核内容
（一）职场沟通技巧
（二）电子商务实操
二、考核要求
(一)职场沟通技巧
1.技能要求
主要考核学生的职场沟通技能和知识，主要包括倾听、口头沟通、阅读、书面沟通、非语言沟通，以及思辨、合作、情绪管理和职场礼仪等技能和知识，同时考核学生的综合职业素养。
2.考核形式
考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行推销，要求学生能根据自然流畅的对产品进行介绍，并与同类商品进行有效的比较。
3.评分标准 表1 职场沟通技巧评分标准
序号 项目 权重 评分标准（要点） 分值 得分
1 形象礼仪 30% 1.仪表与服饰
着装规范、服装干净整洁，无破损，衣扣完好
发型整洁：男士发式：梳理整齐，不染发，不留长发、长鬓角，“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”；女士发式：梳理整齐，不得遮面。 10分
3.自我介绍礼仪
面带微笑，目光自然，眼睛正视考官，语言流畅。 10分
4.举止礼仪
站姿端正、走姿优雅、面部保持清洁、自然。 10分
2 商品介绍 40% 1.商品内容描述
商品名称、规格、型号、用途、特点、产地等。 20分
2.商品描述效果
语言流畅、表述清晰、逻辑严密。 20分
3 推销沟通 30% 1.商品用途及使用方法介绍
介绍商品的使用方法，能给客户带来的利益及价值 15分
2.商品与同类商品的差异，商品价值、能给客户带来的利益
说出1-2个同类商品的名称，与同类商品比较在商品性能、价格、用途等方面的优势。 15分
合计 100分
（二）电子商务实操
1.技能要求
主要考查考生对计算机应用、网络营销策划、商品推广等方面技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作和市场应变等方面能力。
2.考核形式
考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行拍摄，要求拍摄1张照片，要表达商品的全貌；在计算机系统上，对商品图片进行简单处理；完成商品描述（商品分类、商品名称、商品描述等）并上传到指定邮箱（上传图片大小在500Kb以下）。
3.评分标准
表1 电子商务实操评分标准
序号 项目 权重 评分标准（要点） 分值 得分
1 商品拍摄 40% ①拍摄1张商品图片，图片大小不超过500kb 10分
②照片清晰度高 10分
③照片能充分体现商品的属性和特色 20分
2 商品图片处理 20% ① 图片整体效果 20分
3 商品描述与上传 40% ① 商品分类 10分
②商品名称（不超过20字） 10分
② 商品描述（不少于50字） 20分
合计 100分
