帮助信息一、忘记登录密码1、请按注册时填写的密码找回问题找回密码。
2、请按注册时填报的电子邮箱找回密码。忘记密码
3、上述两种办法都无法找回，请带上户口本原件及复印件到户籍所在地的区教育局书面申请重置密码。
二、注册时输入身份证号后，系统提示该身份证号有误请与户籍所在派出所核对身份证号。
三、注册时输入身份证号后，系统提示该身份证号已被使用1、请确认是否已注册过通行证，若已注册过，请通过密码找回方式找回密码再重新登录。
2、若确未注册过通行证，请认真核实本人身份证号，若本人身份证号的确无误，无重号，请带上户口本原件及复印件到户籍所在地的区教育局书面申请初始化密码。
四、一些较特殊的报名情况关于进藏干部职工子女，按照《省教育厅、省发改委、省财政厅关于转发〈关于进藏干部职工子女内地就学享受当地生源同等待遇的意见〉的通知》（川教〔2012〕42号）文件精神，按照父母原籍所在地或父母房产所在地的街道进行公益性幼儿园网上报名。现场资格确认时，须带上幼儿本人及父母户口原件或进藏干部职工房屋产权证书以及进藏干部职工单位组织人事部门开具的进藏干部职工证明信函等材料，以及以上材料的复印件。
五、处理部门地址、咨询电话锦江区教育局：84557353锦江区三官堂街13号
青羊区教育局：86630215 青羊区瑞联路151号
金牛区教育局：87797931 金牛区抚琴东南路6号
武侯区教育局：85061707 武侯区黉门街29号
成华区教育局：84329876 一环路东三段148号
高新区社会事业局：85339088 天府大道北段18号高新区管委会8楼
成都市教育局：61881672 锦城大道366号3号楼17楼
