二、填空题(本大题共12小题，每小题2分，共24分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.OA的中文含义为____________。
2.办公自动化可分为三个层次，即事务型、管理型和决策型办公系统，它们三者之间的关系为____________关系。
3.当前世界上生产CPU的最大厂家是____________和AMD公司。
4.微型计算机由CPU、____________、输入/输出接口和系统总线构成。
5.____________和绘图仪分别是用于图像输入和输出的计算机外部设备。
6.数据既可以用____________信号表示，也可以用____________信号表示，这两种信号还可以互相转换。
7.根据数据的组织形式，串行传送可分为____________串行和____________串行两种。
8.NetMeeting是在____________或____________上运行的网络视频通信软件。
9.视频会议系统有三大类，它们是电视会议系统、桌面视频会议系统和____________。
10.网络的拓扑结构有____________、星型、环型和树型结构等。
11.IP地址只是用来标识计算机与____________的连接，而非计算机本身。
12.网络浏览器软件IE能解释和显示用____________语言编写的网页信息。
三、简述题(本大题共6小题，每小题4分，共24分)
1.CMOS及作用。
2.请说明Excel中粘贴函数的操作方法。
3.简述激光打印机的工作原理。
4.简述通信中模拟信号的定义。
5.调制解调器（Modem）的作用。
6.什么是机关办公自动化系统？
四、问答题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)
1.请说明Windows文件夹和文件的基本操作功能及操作方法。
2.请说明以太网的5-4-3规则。
