二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有（ ）
A.倾听原则
B.隐蔽原则
C.详尽原则
D.互动原则
E.开放原则
32.在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及（ ）
A.智力
B.反应的灵活性
C.责任心
D.情绪稳定性
E.经验的开放性
33.关于绩效考核标准的设定，需要注意的事项有（ ）
A.要明确
B.要切合实际
C.要难度适中
D.要有区分度
E.要可衡量
34.培训效果评估是培训活动的重要环节。培训评估的指标有（ ）
A.反应
B.学习
C.行为
D.成果
E.思想
35.下列属于企业文化物化形态的有（ ）
A.企业产品
B.企业广播站
C.企业名称
D.企业图书馆
E.企业象征物
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.简述现代人力资源管理的发展趋势。
37.简述现实人力资源需求预测的程序。
38.简述结构化面试的内涵与特点。
39.简述员工持股计划的目的。
40.简述广义员工福利包含的内容。
41.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作。
四、论述题(本题15分)
42.试述霍兰德的人业互择理论。
五、案例分析题(本题15分)
43. 国光机械公司的培训
梁先生是国光机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了梁先生的全员培训计划。梁先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理，下至一线生产员工，进行了为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。
培训的效果怎样呢?据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是梁先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金!而梁先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?梁先生百思不得其解，“不应该呀，在当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是有用的呀。 ”
问题：(1)运用培训程序相关知识分析该公司计算机培训存在哪些问题。
(2)梁先生应该怎样拟定一个完整的培训计划?
