二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.不同的归因会影响个体的行动倾向性，但不会直接影响人际关系。( )
2.说服他人从事与原来态度相反的行为，能使原来态度得到改变。( )
3.在形成整体印象时，人们对消极信息比对积极信息给予更多的注意。( )
4.对消极事件的外在归因会降低自尊。( )
5.贝姆的自我知觉理论认为，人们用于推论自己态度的过程与用于推论他人态度的过程具有很大差异。( )
6.态度的顺应功能表现为能促进个体心理冲突的解决，增强对挫折的忍耐力。( )
7.自我控制的方式代表了人际交往的策略、技巧。( )
8.人们在群体中通常会表现出个体单独时不会表现出来的行为，这属于服从。( )
9.减少情景的模糊性有利于利他行为的发生。( )
10.囚徒两难情景里面包含了合作，也包含了竞争。( )

三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.常用的社会测量法的结果表达方式有矩阵表示法、______和______。
2.认知失调理论认为，减少和消除失调的办法有：______、增加认知和______。
3.任何一个印象形成的过程都包含三个成分，即行动者、______和______。
4.他人在场抑制个体利他行为的现象称为______。
5.印象形成的信息整合模式有三种，它们是累加模式、______和______。
6.影响人际吸引的情境因素主要有时空距离、结群和______。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.人际关系心理学
2.折扣原则
3.基本归因错误
4.强化
5.晕轮效应

五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述海德的平衡理论。
2.简述自我知觉中的偏见。
3.简述影响人际吸引的因素。
4.简述影响利他行为的助人者个体因素。
5.简述诱导服从的前提条件。

六、论述题(本大题共2小题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)
1.结合现实社会，举例说明社会对个人的影响。
2.试说明如何正确地看待冲突，管理和解决冲突。