三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
20.调查法
21.需要
22.态度
23.感情
24.成熟理论

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
25.群体规范有哪些作用？
26.双因素理论认为导致满意的主要因素有哪些?
27.简述人际吸引有哪些类型。
28.简述消除不公平感的方式。
29.简述妨碍学校组织变革的心理因素。

五、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)
30.论集权式领导的优缺点。
31.结合实际谈谈教师间接性工作动机的培养与激发。