三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.广告事业运行的外部环境包括( )
A.政府对广告业的监督管理
B.竞争对手对广告业的监督
C.消费者对广告业的监督
D.相关广告研究机构的建议
E.广告媒体的自我测评
2.在世界广告市场上有“五大广告集团”之说，下列选项中属于这一范畴的是( )
A.WPP集团
B.阳狮集团
C.电通集团
D.奥姆尼康集团
E.索尼集团
3.一个典型的市场分析涉及下列哪些方面？( )
A.环境系统
B.市场潜量
C.销售渠道
D.竞争对手
E.广告创意策略
4.广告领域里常说的4C指的是( )
A.消费者的欲求和需要
B.便利性
C.消费者为满足其需求愿意付出的代价
D.沟通
E.定价
5.下列选项中，针对零售商的促销方式有( )
A.进货奖励
B.租用专卖柜
C.赊销
D.参加展销会
E.提供广告招贴物
6.从学习理论的角度来看，下列哪些选项可以用于广告活动？( )
A.突出“意义”，向受众传达个人化的亲切信息。
B.强调相关性，将产品放置于特定的环境中。
C.给予回报，承诺使用产品的好处与利益。
D.适当重复
E.正反两方面说服
7.在企业的人力资源管理中，属于根本制度的有哪些？( )
A薪酬体制
B.绩效体制
C.等级制度
D.企业文化
E.企业价值观
8.根据《广告法》和国家有关行政法规的授权，工商行政管理部门主要行使哪些广告监督管理职能？( )
A.立法和法规解释
B.广告经营登记
C.监督检查
D.接受违法广告投诉，查处和复议广告违法案件
E.指导广告业健康发展
9.《中华人民共和国广告法》明确了下列哪些内容？( )
A指导思想
B.广告准则
C.广告活动
D.广告审查
E.法律责任
10.针对广告行业规范，下列说法正确的是( )
A是指国家对广告业的管理规定
B.是指广告行业组织、广告经营者和广告主制定的约束本行业或者企业从事广告活动的广告公约和各种规章
C.隶属于广告职业道德范畴
D.《电视广告工作人员守则》不属于行业规范
E.具有广泛性的特点

四、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
1.市场细分
2.品质认知
3.广告监督管理
4.广告管理法律体系
5.服务费制度

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1.简述广告管理的内容。
2.市场细分的原则有哪些？
3.简述整合传播概念的四个层次。
4.简述具有法律效力的广告证明必须具备的内容。
5.违反广告合同的具体表现有哪些？

六、论述题(本大题10分)
论述我国广告业实行广告代理制的原因及意义。