参考答案

　　一、名词解释题

　　1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。

　　2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。

　　3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。

　　4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。

　　5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。

　　6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。

　　7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

　　8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。

　　9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。

　　10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。

　　11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。

　　12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。

　　13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。

　　14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。

　　15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。

　　16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。

　　二、单项选择题

　　1、B　2、A　3、A　4、D 5、C　6、B　7、B　8、A 9、C　10、D　11、C　12、C

　　13、C　14、D　15、D　16、B 17、D　18、C 19、B　20、D 21、A　22、B　23、D

　　24、D　25、C　26、B　27、A　28、D　29、C　30、D

　　三、多项选择题

　　1、ACE　2、DE　3、ABCE 4、ACDE　5、ABCDE　6、CD 7、ABCDE　8、ABE　9、ABC

　　10、ABCDE　11、ABCD 12、ADE 13、ABDE　14、CDE　15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD

　　18、CD　19、BCDE　20、ABCE　21、BCD 22、ABCDE　23、ACDE　24、ABCDE　25、ABCD

　　26、ABCDE　27、ABCDE　28、ABD

　　四、填空题

　　1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位

　　8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快　14、商标

　　15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理

　　19、各种社会关系 20、灵活性

　　五、略