文秘类专业
《文书与档案管理基础》考纲
（130分）
参考版本：高等教育出版社，2006年第2版，主编：马永飞。
一、课程基本要求
1．了解并掌握文书与档案的基本知识；
2．掌握文书工作、档案工作基本技能，培养综合职业能力；
3．具备良好的职业道德和业务素养。
二、复习内容和复习要求
(一)文书工作与档案工作概述
1．理解并掌握文书与档案的基本知识；
2．掌握文书与档案工作的基础知识，重点掌握档案工作的内容及单位内部文档一体化的操作方法；
3．掌握文书工作与档案工作的基本原则；
4．重点掌握办公室的职能；
5．掌握文书与档案工作人员的职业道德和业务素养，重点理解文书工作的职业责任，重点掌握文书人员的职业道德与职业素养；
6．了解不同性质机构中的文书与档案工作，熟练掌握企事业单位的文书工作与档案工作；
7．了解办公室文书与档案管理工作的概况，熟悉办公室文书与档案管理工作的基本过程。
(二)文书处理
1．了解文书处理部门的具体工作内容；
2．掌握行文制度与行文方式，熟练掌握行文规则；
3．熟练掌握收发文处理程序；
4．熟悉文书处理的方法，熟练掌握编制立卷类目以及会议文书的管理。
(三)文件的整理和归档
1．学习《归档文件整理规则》，理解立卷改革的目的，了解立卷程序及方法；
2．了解机关文件材料归档与不归档范围，掌握立卷特征及其运用，立卷的组织工作，熟练掌握几种简易立卷方式；
3．掌握各种文件的归档范围，能确定企业、事业单位文件材料的归档与不归档；
4．熟练掌握归档文件整理方法和步骤。
(四)纸质档案管理
1．了解机关文书档案的收集、整理、保管的内容及要求，重点掌握档案收集的一般方法；
2．熟练掌握企事业单位档案工作的内容。
(五)新型载体档案管理
1．掌握新型的非纸质文书档案的种类；
2．掌握新型载体文书档案的管理和防护；
3．熟练掌握电子文件的整理与归档。
《秘书基础》考纲
（120分）
参考版本：高等教育出版社，2008年6月第2版，主编：高海生
一、课程基本要求
旨在使学生理解并掌握秘书及秘书工作的基本知识和技能，注意培养学生的综合职业能力和创新能力，使学生具备良好的职业道德和业务素养。
二、复习内容和复习要求
（一）秘书工作及其发展趋势
1. 掌握秘书工作的基本属性；
2. 了解我国秘书工作的发展趋势。
（二）秘书工作的基本原则、特点和作用
1．理解秘书工作的核心；
2. 重点掌握秘书与领导相处的基本原则；
3. 了解秘书工作在领导活动中的作用和特点。
（三）公文处理
1．了解公文形成的具体过程及要求；
2．重点掌握公文处理的程序和要求。
（四）调查研究
1. 重点掌握并能正确运用调查研究工作的方式方法；
2. 了解秘书调查研究工作的一般程序。
（五）会议工作
1. 重点掌握会议筹备工作的内容和基本方法；
2. 了解会中和会后服务工作的内容。
（六）日常事务
1．了解来客接待工作的内容、原则和基本要求；
2．掌握接打电话、信件处理、印信管理工作的具体要求；
3．重点掌握合理安排领导公务活动的基本原则和基本方法。
（七）秘书的基本素养、条件和职业道德
1. 掌握秘书人员的知识结构与能力要求；
2. 了解秘书人员应具备的素养。
《应用文写作基础》考纲
（100分）
参考版本：高等教育出版社，2008年9月第2版，主编：张金英。
一、课程基本要求
应用文写作是中等职业学校文秘专业学生的必备专业能力，也是日常生活、工作中必备的交际工具。其基本要求是：具备较扎实的应用文写作基础知识和常用应用文写作实践能力，以增强职业综合素质，适应职业岗位需求。
二、复习内容和复习要求
（一）绪论
1. 从总体上理解应用文的基本概念及其作用，并了解应用文的分类情况；
2．初步了解应用文的一般特点，明确学好应用文的基本要求。
（二）应用文写作基础知识
1．了解主题的含义，掌握应用文主题表现的方式；
2．学会积累材料、选择材料和安排材料；
3．了解应用文写作的结构要素与要求；
（三）行政公文
1. 了解通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要7种公文的概念及使用范围；
3. 重点掌握通知、通报、报告、请示4种常用公文的行文关系及其具体的写作要求与方法，并能拟写文稿。
（四）传播应用文
1. 具体了解消息、广播稿、演讲稿的概念、特点及其写作要求与方法；
2. 能撰写消息、广播稿。
（五）经济应用文
1.了解意向书、经济合同、说明书、广告的概念、特点、种类；
2.能区别意向书和经济合同的不同点。
（六）事务应用文
1. 熟悉和掌握证明信、推荐信、感谢信、倡议书、申请书、计划、总结、会议记录、调查报告的结构、格式和写法；
2. 能熟练、规范地撰写证明信、推荐信、感谢信、倡议书、申请书5种专用书信；
3. 能结合班级工作、个人工作与学习的实际情况以及社会实践活动制订相应的计划，撰写总结、调查报告。
（七）礼仪应用文
1. 掌握欢迎词、欢送词、开幕词、祝词4种常用礼仪应用文的特点、格式和写法；
2. 能撰写开幕词。
《公共关系基础》考纲
（100分）
参考版本：高等教育出版社，2008年第2版，主编：孙宝水
一、课程基本要求
从形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、活动策划、形象塑造、危机管理等方面系统全面地介绍了公共关系原理和公共关系基础知识，重在培养公共关系意识、公共关系技能以及创造性思维能力。
二、复习内容和复习要求
（一）形成意识
1. 掌握公关意识的含义和内容；
2. 理解公共关系的定义；
3. 了解公共关系兴起的历史必然性。
（二）调查分析
1. 掌握社会组织的类型，公众的分类；
2. 理解社会组织、公众的含义；
3. 了解公共关系的四步工作法。
（三）信息交流
1. 掌握双向信息交流的意义和传播的内容；
2. 理解传播的类型及其特点；
3. 了解群体传播及其形式和特点。
（四）沟通协调
1. 掌握顾客关系、社区关系和媒介关系的关系；
2. 理解竞争对手关系的沟通协调；
3. 了解处理员工关系的基本要求和主要途径。
（五）培养素质
1. 掌握公共关系人员的形象；
2. 理解公共关系人员的基本条件；
3. 了解公共关系人员的能力。
（六）活动策划
1. 掌握公共关系专题活动；
2. 理解公共关系活动方式和它们的特点与要求；
3. 了解制造新闻的内容。
（七）形象塑造
1. 掌握组织形象的作用；
2. 理解公共关系广告的类型以及其和与商品广告的区别；
3. 了解公共关系广告效益评价。
（八）危机管理
１. 掌握危机的种类和危机应变准备的内容；
2. 理解危机应变计划的内容；
3. 了解危机处理的方法。
