二、多项选择题(本大题共12小题，每小题2分，共24分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.小组的分类标准有（ ）
A.组员人数
B.组员的参与
C.成员间的联系
D.小组的结构
E.组员的界限

12.下列选项中，_____是自愿小组。（ ）
A.兴趣小组
B.志愿者小组
C.技巧训练小组
D.戒毒小组
E.同伴小组

13.我们认为一个合格的小组工作者应掌握的专业知识包括（ ）
A.社会科学和人文科学的背景训练
B.理论背景
C.辅导技巧
D.研究方法
E.实务经验

14.社会目标模式的小组目标包括哪几个层次的内容？（ ）
A.培养并提升小组组员的社会意识，挖掘其潜能，提高其实现社会变迁的责任心。
B.发展小组组员的社会能力，尤其是与社会环境的互动能力。
C.培养社区领袖，使他们有能力和有意识去带领并推动社会变迁。
D.通过治疗促进个人行为改变。
E.促进小组组员和小组的共同成长。

15.在发展性模式中，工作员的角色非常重要。工作员的主要工作放在以下哪几个领域？（ ）
A.小组目标的实现
B.人际关系
C.个人的自我实现
D.个人的社会功能的提高
E.个人问题的治疗

16.小组领导者带领小组的基本技巧主要有（ ）
A.积极倾听
B.引导互动
C.澄清
D.自我表露
E.对质

17.影响小组有效沟通的因素主要包括（ ）
A.组员在小组中所处的位置
B.整个小组的座位安排
C.小组的工作目标性质
D.沟通技巧
E.小组领导的个人素质

18.成员是组成小组的基本单位。因此，在组成小组时，要对成员进行充分的认识和了解，主要从以下几方面分析（ ）
A.对成员的年龄因素及其不同年龄段的心理特征和需求、社会关系、互动方式、社会经验等的认识。
B.对成员的性别因素认识
C.对成员面临的问题的认识
D.探讨援助成员的方法
E.对成员行为的认识

19.围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和（ ）
A.阶段目标
B.需求目标
C.任务目标
D.设计目标
E.协议目标

20.小组冲突时的特点有（ ）
A.成员的自我意识和权力控制意识增强
B.有些成员向工作者提出对质
C.成员达到最理想的沟通状态
D.小组有足够的能量达成目标
E.成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强

21.在小组后期，工作者要让小组成员的小组生活与日常生活间有一个理想的衔接，为其走进现实生活做一些准备工作（ ）
A.共同计划离组后的安排
B.寻找适当的资源
C.提供继续学习或进一步接受服务的资源
D.协助组员面对不支持的环境
E.协助组员锻炼独立解决问题的能力

22.小组评估的相关概念有（ ）
A.基线数据
B.前测
C.后测
D.跟进测量
E.目标行为

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
23.小组领导
24.反映
25.沟通
26.沉默者

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
27.如何理解保密的相对性原则？
28.简析小组的沟通障碍。
29.小组工作者有哪些能力和素质要求？
30.工作者在开组前的面谈中应达到哪些目的？
31.在小组冲突阶段工作者解决冲突的方法和技巧有哪些？

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
32.试述小组结束后的跟进。
33.工作者与组员可否具有双重关系，你是如何认识的？